... trong công việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại, tố cáo để vận dụng vào thực tiễn công tác sau này, qua đó góp phần phát hiện những hạn chế, yếu kém của mảng công ... thẩm quyền ra quyết định thụ lý giải quyết, bàn giao hồ sơ cho người giải quyết. II. Thực trạng tình hình giải quyết khiếu nại, tố cáo hiện nay. Năm 2011, tình hình khiếu nại, tố cáo vẫn tiếp ... luật, luật giải quyết khiếu nại và luật giải quyết tố cáo. • Thứ tám: Hàng năm sơ kết, tổng kết rút kinh nghiệm về công tác tiếp dân, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các cơ quan, đơn...