... HằngMỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CSKH VINAPHONE TRẢ SAU TẠI VIỄN THÔNG NINH THUẬN3.1 Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng: 3.1.1 Quy tắc chăm sóc khách hàng: 3.1.1.1 Làm cho khách hàng ... khách hàng hiện tại) ,đây chính là yếu tố tác động mạnh mẽ nhất đến hoạt động chăm sóc khách hàng. Đồng thời nhận xét, đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Vinaphonetrả sau tại Viễn ... cạnh đó, tác giả cũng đã tổ chức một cuộc điều tra thò trường nhỏ vềnhu cầu mong muốn của khách hàng. Từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao chấtlượng chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Ninh...