... thức tiêu dùng 362.2.2.2 Đánh giá hành vi sử dụng của khách hàng 372.2.2.3 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng 382.2.2.4 Đánh giá mức độ trung thành của khách hàng 542.2.2.5 Tóm lược về hành ... đổi thành quà, phiếu mua hàng phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Có như vậy khách hàng mới thích thú và kích thích nhu cầu của khách hàng. Qua đó tăng thêm lòng trung thành của khách hàng ... hưởng đến hành vi người tiêu dùng (Nguồn: Marketing căn bản, Trần Minh Đạo)1.1.2 Hành vi sau khi mua của người tiêu dùng Hành vi sau khi mua là một chuỗi các hành vi sau khi người tiêu dùng mua...