... lý chất lượng cung cấp dịch vụ Internet Công ty FPT NỘI DUNG TRÌNH BÀY Cơ sở lý luận hệ thống QLCL theo ISO Thực trạng chất lượng cung cấp dịch vụ Internet FPT Giải pháp hoàn thiện chất lượng cung ... cung cấp dịch vụ Internet, Chúng định chọn đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng cung c6áp dịch vụ Internet theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 Công ty FPT Mục tiêu nghiên ... chất lượng cung cấp dịch vụ Internet, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng cung cấp dịch vụ Internet Công ty FPT Phạm vi nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu khảo sát hệ thống quản lý...