luận văn thạc sĩ thương mại Hoàn thiện chiến lược marketing dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương

... - Chi n lược sản phẩm - Chi n lược giá - Chi n lược phân phối - Chi n lược xúc tiến bán - Chi n lược trình - Chi n lược yếu tố người - Chi n lược chứng vật chất Chi n lược dựa lực marketing - ... chi n lược marketing dịch vụ ngân hàng lẻ ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng triển khai chi n lược marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi ... tài: Hoàn thiện chi n lược marketing dịch vụ bán lẻ Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương làm đề tài luận văn nhằm tìm số giải pháp hoàn thiện chi n lược Marketing...

giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương

... marketing c a m mang i th c nh tranh, ti ng marketing c a ng, l ng tr c marketing tv ng gi s nh n h p ti ut h s 26 II - 2.1 K B N TMCP P V t Nam C D i il nh Nam a BIDV c hi n ch t nh ng bi pv i i ... 12 Th c hi n marketing mix d ch v 1.2.5 ut 12 n ho 18 1.2.5.1 ut 18 1.2.5.2 ut 23 25 II: TH C TR NG HO L NG MARKETING N VI T NAM - CHI ... NHTM i NHTMCP i c ph n PGD QHKH ch Quan h POS PR m ch p nh n th Ho ng quan h Sacombank i C ph n TCTD T ch TCKT T ch c kinh t TMCP VND ng i c ph n ng Vi t Nam Vietcombank i C ph n Ngo t Nam Vietinbank...

Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hưng Yên

... kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hưng Yên cho luận văn II Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống lại sở lý luận khách hàng, hoạt động chăm sóc khách ... Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hưng Yên CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận ... kinh doanh dịch vụ NHBL NHTM Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hưng Yên Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng Ngân...

96
3,740
16

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng

... chung Ngân hàng Thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam nói riêng Là chi nhánh Ngân hàng Thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam, Ngân hàng Thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng ... kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng) 1.3 Khái quát khách hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng Triết lý chi phối ... Chăm sóc khách hàng thực trạng chăm sóc khách hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng Chương III: Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Ngân...

Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng trị

... vụ tín dụng bán lẻ BIDV Quảng Trị 43 4.2 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ... Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Trị - Đối tư ng khảo sát: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam ... phẩm Ngân hàng Đề tài Đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Quảng Trị thực không mục đích tác giả...

138
2,461
7

Luận văn thạc sỹ: Thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng Phát triền nhà đồng bằng Sông Cửu Long chi nhánh Hà Nội

... Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng Phát triển Nhà đồng sông Cửu Long chi nhánh Hà Nội Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh NHPT Nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Hà Nội Trong ... nhà đồng Sông Cửu Long chi nhánh Hà Nội, chọn đề tài: Thực trạng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng Phát triền nhà đồng Sông Cửu Long - chi nhánh Hà Nội ” làm đề tài cho luận văn Mục ... CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG - CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1.Tổng quan Ngân hàng MHB - Chi nhánh Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân...

Xác đinh các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng các nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huế

... Văn Chi m CHƯƠNG XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI BIDVCHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Tình hình Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Vi t Nam chi ... TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI BIDVCHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ .18 2.1 Tình hình Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Vi t Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế ... TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI BIDVCHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ .18 2.1 Tình hình Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Vi t Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế...

Luận văn thạc sĩ Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông đến năm 2020

... triển Ngân hàng chọn đề tài Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Ngân hàng TMCP Phương Đông đến năm 2020 2 Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing OCB đến năm 2020 ... hưởng đến hoạt động Marketing OCB 71 Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG ĐẾN NĂM 2020 73 3.1 Định hướng hoạt động Ngân hàng TMCP Phương Đông ... hướng hoạt động đến 2020 73 3.1.2 Định hướng hoạt động Marketing Ngân hàng TMCP Phương Đông đến 2020 73 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Ngân hàng TMCP Phương...

113
3,004
23

Luận văn thạc sĩ Tổng quan quản lý rủi ro trong hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại

... cứu cách khoa học lý luận tín dụng ngân hàng, rủi ro ngân hàng, rủi ro tín dụng, hệ thống quản lý rủi ro tín dụng, tầm quan trọng cần thiết xây dựng hệ thống quản lý rủi ro tín dụng an toàn, hiệu ... rủi ro hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại 49 3.3.2 Chiến lược quản lý rủi ro tín dụng 50 3.3.3 Chính sách quản lý rủi ro tín dụng 52 3.3.4 Xây dựng cấu tổ chức quản lý rủi ro ... từ rủi ro liên quan đến hoạt động cấp tín dụng ngân hàng .9 1.2.3 Quản lý rủi ro kinh doanh ngân hàng 10 1.2.3.1.Sự cần thiết hoạt động quản lý rủi ro ngân hàng 10 1.2.3.2 .Hoạt động...

Luận văn Thạc sĩ 2014 Ứng dụng mô hình chứng khoán hóa khoản cho vay của ngân hàng thương mại Việt Nam

...

Luận văn thạc sĩ Giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Xí nghiệp may KomTum trên cơ sở quản trị rủi ro doanh nghiệp

... g ki m soát n i b theo COSO 1992 Hình 1.2: Mô hình H t g ki m soát n i b theo COSO 2004 I may 2 may i i pháp hoàn thi n h th ng ki m soát n i b t i II III 3 IV tr hoàn V 4 Kon Tum may Kon ... c a h th ng ki m soát g ki m soát n thi t Trong môi tr ib c n i b qua th i c báo cáo lên ng ki m soát, nhà qu n 12 lý ánh giá r i ro e d a soát n vi c c ti n hành nh m b o r i ro t c c tiêu c ... i ro vi c tiêu c th cho t ng ho t t r i ro mà g p ph i Ti n c tiêu (bao g m m c tiêu chung m c g c a doanh nghi p) d ng phân tích r i ro e d a m c tiêu c a Trên c s nh n d ng phân tích r i ro, ...

Luận văn thạc sĩ Giải pháp phòng ngừa rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn

... loại rủi ro : rủi ro tín dụng, rủi ro tỷ giá , rủ i ro khoản, rủi ro lã i suất hoạ t động kinh doanh c ngân hà ng TMCP Sài Gòn Trang KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận rủ i ro ... Chính v y chọn đề tài: Giải pháp phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh Ngân Hàng TMCP Sài Gòn v i hy vọ ng kinh nghiệ m thực tiễn thân công tác kinh doanh tạ i ngân hàng kiế n thứ c nghiên ... hưởng rủi ro đến hoạt động kinh doanh NH kinh tế 19 1.2 .Kinh nghiệm phòng ngừa rủi ro số ngân hàng giới 19 1.2.1 Kinh nghiệm ngân hàng TMCP SMBC Nhật Bản việc phòng ngừa rủi ro khoản ...

Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự tín nhiệm của ngân hàng đến với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu

... LỜI CAM ĐOAN - Để thực luận văn tài Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến tín nhiệm ngân hàng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí Toàn Cầu , tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn ... Khí Toàn Cầu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu cần trả lời câu hỏi sau:  Các yếu tố ảnh hưởng đến tín nhiệm doanh nghiệp vay vốn Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí Toàn Cầu?  Đánh giá ... động yếu tố đến tín nhiệm khách hàng doanh nghiệp GP.Bank Đưa số gợi ý để hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín nhiệm nâng cao hiệu xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí...

Xem thêm

Từ khóa: lý luận cơ bản về ngân hàng thương mại và dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh chiến lược kinh doanh dịch vụ bảo hiểm của tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí việt nam đến năm 2015 luận văn báo cáo hạn chế rủi ro trong cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh nam hà nội thực trạng hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam chi nhánh chương dương ngân hàng ngoại thương việt nam chi nhánh hải phòng luận văn thạc sĩ thương mại điện tử luận văn thạc sĩ thương mại luận văn văn thạc sĩ kinh tế hoàn thiện công tác quản lý chi phí dự án đầu tư xây dựng công trình tại tập đoàn nam cường luận văn thạc sỹ phát triển cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – chi nhánh thành phố hà nội luan van thac sy ke toan hoan thien ke toan doanh thu chi phí và xác định ket qua kinh doanh luận văn giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing hoàn thiện chiến lược marketing – mix nhằm thu hút khách hàng cho công ty tnhh thương mại sài gòn – kiên giang hoàn thiện chiến lược marketing – mix nhằm thu hút khách hàng cho công ty tnhh thương mại sài gòn – kiên giang siêu thị co opmart kiên giang luận văn rủi ro tín dụng và một số biện pháp hạn chế rủi ro tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh thăng long Nghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoại Nghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THz Nghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt nam đề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giải Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit ĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN Quản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninh Phối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọ Nghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000 Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hương Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2 Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vật Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật HIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀM TÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ QUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ