... hóa Đáp án: câu d 10 Tam giác marketing dịch vụ bao gồm: Internal marketing, External marketing & Service marketing Internal marketing, External marketing & Interactive marketing Internal marketing, ... quyền lực Tất câu Đáp án: câu d 12 Khách hàng mua hàng hóa hay dịch vụ mua tiện ích, giá trị và: Giá trị tuyệt đối Giá trị gia tăng Giá trị cộng thêm Giá trị Đáp án: câu b 13 Marketing hỗn hợp ... hàng có nhu cầu Khách hàng có sức mua Những khách hàng mà doanh nghiệp tập trung hoạt động Marketing Khách hàng trung thành Đáp án: câu c 19 Công cụ chiêu thị Marketing gồm có: Quảng cáo, marketing...