... trọng đánh giá sức mạnh của một ngân hàng. - Tư cách khách hàng: khách hàng là cá nhân, khách hàng là doanh nghiệp. - Theo hình thức sở hữu: khách hàng là doanh nghiệp nhà nước, cổ phần, trách ... và trình độ phát triển của các dòch vụ ngân hàng, xu hướng phát triển nhu cầu. - Dự báo số cầu ngân hàng và thò phần ngân hàng: Dựa trên cơ sở dự báo ngành và các triển vọng về các dòch vụ mới ... hình ảnh của ngân hàng đối với khách hàng • Dễ thu hút khách hàng và thoả mãn nhu cầu của khách hàng Nhược điểm: • Hoạt động của ngân hàng thụ động vì luôn phải kêu gọi khách hàng đến...