... định mua thỏa mãn nhu cầu họ Chất lượng sản xuất chế tạo dịch vụ Chỉ tiêu Chất lượng xuất, chế tạo sản Chất lượng dịch vụ Quản trị chất lượng toàn diện - - Nhu cầu khách hang Tính chuyên biệt ... bẩy doanh nghiệp phải đảm bảo chất lượng tất lĩnh vực Chất lượng công việc, chất lượng dịch vụ, chất lượng thông tin, chất lượng trình, chất lượng phận, chất lượng người, kể công nhân, kỹ sư, ... kiểm soát trì chất lượng Biểu đồ kiểm soát, kĩ thuật lấy mẫu, công cụ phân tích kinh tế tảng cho hoạt động đảm bảo chất lượng tiên tiến Quản trị chất lượng toàn diện - Sau chiến tranh giới II,...