... Vietinbank), Ngân hàng Chính sách xã hi, Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn, 6 ngân hàng liên doanh, 36 ngân hàng thng mi c! ph%n, 44 chi nhánh ngân hàng nc ngoài, 10 công ... nhà nc, trong ó Ngân hàng Ngoi thng (Vietcombank - v a chính thc nhn giy phép chuyn sang mô hình c! ph%n), Ngân hàng %u t và phát trin, Ngân hàng Công thng ... không chuyn giao dch v cho nh"ng khách hàng theo nh"ng tiêu chí ã c xác nh. Trong dch v, các nhân viên có liên h trc tip vi khách hàng, óng vai trò quan tr*ng trong quá...