0
  1. Trang chủ >
  2. Thạc sĩ - Cao học >
  3. Kinh tế >

Nâng cao chất lượng dịch vụ mạng di động Vinaphone tại Nghệ An

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC

... Thúy Hằng Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bưu điện TP Hà Nội Chương 1: Khái quát chung dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực Bưu Chính ... dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực Bưu Chính Viễn Thông Chương 2: Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bưu Điện TP Hà Nội Chương 3: Giải pháp nhằm nâng ... cứu chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng việc cần thiết Mục đích nghiên cứu: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bưu điện TP Hà Nội Từ lý luận dịch vụ chăm sóc khách hàng...
  • 73
  • 6,313
  • 97
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

... thoại di động Dịch vụ Internet ADSL Dịch vụ VoiP 100% 95% 94% 90% Dịch vụ thuê kênh riêng 100% 96,7% 97,7% 98,24% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định 2.2 Gii thiu v VNPT Nam nh 2.2.1 Quỏ ... 6% 100% 95% 94% 90% Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng đầu năm 2009 Năm 2006 Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.7 Kh nng cung cp dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn ... tỉnh Dịch vụ Internet băng rộng ADSL Dịch vụ VoiP Thành phố, Thị trấn huyện Toàn tỉnh Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.8 V Xuõn Dng Lun cao hc QTKD nm 2009 44 H tng ca Viettel Nam...
  • 131
  • 3,443
  • 33
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu VN

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu VN

... trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)  Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt ... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ... BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 Tổng quan dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ ngân hàng bán...
  • 134
  • 4,028
  • 52
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu VN.pdf

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu VN.pdf

... trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)  Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt ... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ... BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 Tổng quan dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ ngân hàng bán...
  • 134
  • 1,726
  • 9
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định

... 55,54% 55,66% Viễn thông Nam Định 32,12% 32,37% 36,08% 36,22% Mobiphone Nam Định 12,95 10,75% 7,26% 7,37% 1,73% 0,69% 0,40% 0,22% Điện lực Nam Định Viettel Nam Định SP (tại thị trờng Nam Định) Năm ... 2006 Điện lực Nam Định Năm 2007 Năm 2008 tháng đầu năm 2009 100% 80% 44% 27% Viettel Nam Định 0% 13,6% 35% 47% Viễn thông Nam Định 0% 6,4% 21% 26% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.4 ... phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc Định hớng khách hàng : Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu nhu cầu tơng lai khách hàng, ...
  • 131
  • 2,458
  • 20
Luân văn tóm tắt nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

Luân văn tóm tắt nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Chương : Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng chi nhánh thông tin di động Quảng Bình Chương : Định hướng số giải pháp nâng cao chất lượng dịch ... vụ cụ thể CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE QUẢNG BÌNH 2.1 Tổng quan công ty thông tin di động VMS Mobifone – Chi nhánh thông tin ... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Mobifone Quảng Bình thông qua ý kiến khách hàng Trên sở ấy, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Mobifone Quảng...
  • 27
  • 815
  • 5
nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

... Bình có trung tâm giao dịch huyện, thành phố Tổ chức máy chức nhiệm vụ chi nhánh thông tin di động Quảng Bình * Vị trí chức năng, nhiệm vụ : Chi nhánh thông tin di động Quảng Bình đơn vị hạch toán ... lưới thông tin di động GSM khu vực từ tỉnh Quảng Bình đến Khánh Hoà tỉnh Tây Nguyên (Kontum, GiaLai, Đắc lắc Đắc Nông), trực thuộc Công ty Thông tin Di động (VMS) Chi nhánh Thông tin di động Quảng ... Mobifone Quảng Bình có nhiều kênh thông tin, quảng bá đến khách DU1 hàng Các sản phẩm dịch vụ Mobifone Quảng Bình cung cấp đa DU2 dạng Mobifone Quảng Bình thực dịch vụ yêu cầu khách hàng DU3...
  • 42
  • 550
  • 1
Tóm tắt LV Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

Tóm tắt LV Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

... cấu tổ chức chi nhánh thông tin di động Quảng Bình (Nguồn : Chi nhánh thông tin di động Quảng Bình) 2.2 Tình hình kinh doanh dịch vụ thông tin di động chi nhánh thông tin di động Quảng Bình 2.2.1 ... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Chương : Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng chi nhánh thông tin di động Quảng Bình Chương : Định hướng số giải pháp nâng cao chất lượng dịch ... Văn Phát Tên đề tài : Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng chi nhánh thông tin di động Quảng Bình Tính cấp thiết đề tài Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng có vai trò quan trọng...
  • 141
  • 618
  • 4
nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động (vms – mobifone) chi nhánh khánh hòa

nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động (vms – mobifone) chi nhánh khánh hòa

... CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS – MOBIFONE) CHI NHÁNH KHÁNH HÒA 80 4.1 THỰC TRẠNG VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG ... hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng MobiFone Chương 4: Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty thông tin di động (VMS – MobiFone) Chi nhánh Khánh Hòa Chương ... thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty Thông tin di động (VMS- MobiFone)  Tìm thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty Thông tin Di động (VMS- MobiFone)...
  • 140
  • 1,496
  • 9
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ mạng NGN

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ mạng NGN

... dịch vụ chất l-ơng dịch vụ mạng NGN 43 Tổng quát dịch vụ mạng ngn 43 2.1 2.1.1 Các dịch vụ dựa IP 44 2.1.2 Tổng quát dịch vụ mạng thông minh - IN 46 2.1.3 Các dịch vụ ... dịch vụ triển khai mạng NGN VNPT 47 2.1.3.1 2.1.3.2 Dịch vụ mạng riêng ảo VPN 48 2.1.3.4 Dịch vụ miễn c-ớc ng-ời gọi 1800 (Freephone) 50 2.1.3.5 Dịch vụ giải trí giải th-ởng 1900 (Premium ... 55 2.2.4 Các biện pháp thực để nâng cao chất l-ợng dịch vụ 55 2.2.4.1 Lớp dịch vụ CoS 55 2.2.4.2 Các dịch vụ phân biệt 55 2.2.4.3 Các dịch vụ internet 56 2.2.4.4 Kỹ...
  • 126
  • 273
  • 0
nâng cao chất lượng dịch vụ mạng internet

nâng cao chất lượng dịch vụ mạng internet

... S PHT TRIN CA MNG INTERNET V YấU CU V CHT LNG DCH V - CC Mễ HèNH CHT LNG DCH V (QoS) 1.1 Gii thiu mng Internet v cht lng dch v IP (IP QoS) Mng IP ln nht l mng Internet ton cu Internet phỏt trin ... v ngi dựng hng n Internet mi ngy, vỡ vy, Internet cn cú mt chc nng h tr ccht lng cỏc dch v v ng dng hin cú cng nh tng lai Dch v ph bin nht m Internet cung cp hin l dch v n lc cao nht (best-effort) ... nhng khim khuyt ca mng ng trc Internet S phỏt trin ca QoS Internet tip tc vi nhng n lc tiờu chun hoỏ vic cung cp QoS end-to-end trờn Internet Nhúm hot ng IETF (Internet Engineering Task Force)...
  • 120
  • 361
  • 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ mạng di động Vinaphone tại Nghệ An

Nâng cao chất lượng dịch vụ mạng di động Vinaphone tại Nghệ An

... trạng chất lượng cung cấp dịch vụ di động mạng Vinaphone Nghệ An - Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ di động mạng Vinaphone Nghệ An - Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng ... triển dịch vụ viễn thông chưa với tiềm sẵn có Không tình trạng dịch vụ mạng di động Vinaphone Nghệ An phải đối mặt với vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ Dịch vụ mạng di động năm vừa qua dịch vụ ... chất lượng dịch vụ thông tin di động VinaPhone Chương 4: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mạng di động Vinaphone Nghệ An Chương dựa vào kết chương tim nhân tố tác động đến dịch vụ di...
  • 119
  • 808
  • 10
tóm tắt luận án tiến sĩ nghiên cứu 1 số thuật toán nâng cao chất lượng dịch vụ mạng trong thế hệ mới

tóm tắt luận án tiến sĩ nghiên cứu 1 số thuật toán nâng cao chất lượng dịch vụ mạng trong thế hệ mới

... # 31 #32 0 .10 , 0 .10 , 0 .10 ,0 .10 , 0 .10 , 0 .10 0 .11 , 0 .10 , 0 .10 , 0 .10 , 0 .10 , 0 .10 0 .12 , 0 .11 , 0 .10 , 0 .10 , 0 .10 ,0 .10 0 .13 , 0 .12 , 0 .11 , 0 .10 , 0 .10 ,0 .10 0 .13 , 0 .12 , 0 .11 , 0 .11 , 0 .10 , 0 .10 0 .13 , 0 .12 , ... 0 .11 , 0 .11 , 0 .12 , 0 .13 0 .13 , 0 .12 , 0 .11 , 0 .12 , 0 .13 , 0 .14 0 .10 , 0 .11 , 0 .12 , 0 .13 , 0 .14 , 0 .15 0 .10 , 0 .11 , 0 .12 , 0 .13 , 0 .14 , 0.20 0 .16 7, 0 .16 7, 0 .16 7, 0 .16 7, 0 .16 7, 0 .16 7 0 .17 2, 0 .16 6, 0 .16 6, 0 .16 5, ... 0 .16 7, 0 .16 8, 0 .16 9, 0 .16 9, 0 .16 6, 0 .16 1, 0 .15 7, 0 .16 4, 0 .16 0, 0 .16 1, 0 .16 1, 0 .16 1, 0 .15 9, 0 .15 7, 0 .15 4, 0 .16 4, 0 .16 0, 0 .15 6, 0 .15 6, 0 .15 7, 0 .15 5, 0 .15 4, 0 .15 2, 0 .16 4, 0 .16 0, 0 .15 6, 0 .15 4, 0 .15 4,...
  • 28
  • 578
  • 1
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ mạng internet tại trung tâm viễn thông yên phong

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ mạng internet tại trung tâm viễn thông yên phong

... thực trạng chất lượng cung cấp dịch vụ dịch vụ Internet Trung Tâm Viễn Thông Yên Phong từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mạng Internet Trung Tâm Viễn Thông Yên Phong 1.2.2 ... chất lượng chất lượng cung cấp dịch vụ mạng Internet - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ mạng Internet Trung Tâm Viễn Thông Yên Phong - Tỉnh Bắc Ninh - Đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ... cấp dịch vụ mạng Internet Trung tâm Viễn thông Yên Phong 58 4.2.1 Thực trạng chất lượng kỹ thuật dịch vụ mạng Internet Trung tâm Viễn thông Yên Phong 58 4.2.2 Thực trạng chất lượng...
  • 114
  • 421
  • 1
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại Đài 1090 Trung tâm Thông tin Di động khu vực II

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trả lời khách hàng tại Đài 1090 Trung tâm Thông tin Di động khu vực II

... ty Thông tin di 2.1.2 Trung tâm Thông tin di ng Khu v c II Là m t 06 Trung tâm Thông tin Di Thông tin Di ng, Trung tâm Thông tin Di ngày 07/05/1994, có tr s ng khu v c tr c thu c Công ty ng Khu ... KHÁCH HÀNG T I ÀI HTKH 1090 TRUNG TÂM THÔNG TIN DI NG KHU V C II 18 2.1 Gi i thi u Công ty Thông tin di ng Trung tâm Thông tin di ng Khu v c II 18 2.1.1 Công ty Thông tin di ... KHÁCH HÀNG T I ÀI HTKH 1090 TRUNG TÂM THÔNG TIN DI 2.1 Gi i thi u Công ty Thông tin di Khu v c II 2.1.1 Công ty Thông tin di c làm ch (VNPT) nghi p s ng Trung tâm Thông tin di ng ng Công ty thông...
  • 132
  • 419
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông nam địnhnâng cao chất lượng dịch vụ internet adsl của vnpt tại viễn thông nghệ angiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại bưu điện tp hà nội docnâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh hà tâygiải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn tại công ty tnhh thương mại và phát triển thu ngọcgiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàngmột số khái niệm cơ bản về dịch vụ tiệc và nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc lưu độngmột số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông sơn lanâng cao chất lượng dịch vụnâng cao chất lượng dịch vụ vận tảinâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành kháchnâng cao chất lượng dịch vụ trong nhà hàngnâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàngnâng cao chất lượng dịch vụ của nhà hàngnâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàngNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzđề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giảiNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngTìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíChuong 2 nhận dạng rui roTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt nam