... khách hàng với ngân hàng Phân tích liệu dựa tài khoản điểm đóng góp khách hàng phân loại khách hàng sau: Phân loại khách hàng Nhóm khách hàng sinh lợi Nhóm khách hàng triển vọng Nhóm khách hàng ... quan hệ thỏa mãn khách hàng Ngân hàng sacombank ngân hàng áp dụng hệ thống điện tử thông tin, sử dụng IT việc quản lí thiết lập mối quan hệ với khách hàng, thông tin khách hàng sử dụng với mục đích ... khách hàng trung thành ngân hàng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng thoả mãn tối đa nhu cầu họ Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán nhiều b Sử dụng sở liệu Trong quan hệ khách hàng, sở liệu sử dụng nhằm:...