... tài Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động hệ thống quản lý chất lượng cơng ty Cổ phần Vận chuyển Saigontourist” Phạm vi đề tài: Dựa tảng lý thuyết hệ thống quản lý chất lượng cơng cụ hỗ trợ cho vận ... hiệu hoạt động hệ thống quản lý chất lượng CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (HTQLCL) CỦA DOANH NGHIỆP I TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Các ... khác ( phương pháp, cơng cụ hỗ trợ hệ thống quản lý chất lượng) nhóm chất lượng, hoạt động cải tiến, hoạt động 5S Hệ thống quản lý chất lượng hoạt động tích cực hiệu mang lại chưa cao, mang nặng...