0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh tế - Quản lý >
  3. Quản trị kinh doanh >

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc

... và công tác chăm sóc khách hàng tại đây. Với mong muốn hoàn thiện hơn công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai, tôi đã lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu về công tác chăm sóc khách hàng ... ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng. Đây sẽ là định hướng cho khóa luận trong thời gian tới với chuyên đề: Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng ... thấy công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai đã được triển khai dưới nhiều hình thức, tuy nhiên hiệu quả mang lại chưa cao. Thời gian thực tập gần 2 tháng tại Viễn thông Lào Cai là...
  • 83
  • 2,649
  • 25
95728ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY

95728ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY

... chốt.3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực3.2.1.1 Tiếp tục nâng cao nhận thức của CBCNV về vai trò của công tác CSKH Công tác CSKH ... CHƯƠNG IIIMỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.1.1. Các quan điểm phát triển - Viễn thông Hà Tây là ... cao chất lượng chăm sóc qua điện thoại Viễn thông Hà Tây nên thiết lập số điện thoại miễn phí dành riêng cho công tác chăm sóc khách hàng để kịp thời tiếp nhận thông tin phản ánh, giải đáp thắc...
  • 19
  • 762
  • 4
Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf

Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf

... 2................................................................................. - 76 -CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁCCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁTNHANH BƯU ĐIỆN CHI NHÁNH TPHCM ................................................ ... cầu và mong muốn của khách hàng. Trên cơ sở đó đề ra một s giải pháp hoàn thiện công tác CSKH tại Công ty chi nhánh TPHCM.IV. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨồ án sử dụng các phương pháp nghiên cứu của khoa ... dụng dòch vụ CPN (EMS) của Công ty, từ đó đề xuất một s giải pháp mang tính lý luận và thực tiễn nhằm hoàn thiện công tác Chăm sóc kháchhàng dòch vụ Chuyển phát nhanh của Công ty cổ phần CPN Bưu...
  • 138
  • 2,545
  • 25
“Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ ”.

“Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ ”.

... II: Thực trạng hoạt động công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ. Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ ... của công tác chăm sóc khách hàng là thực hiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện tại b. Tầm quan trọng của chăm sóc khách hàng Như chúng ta đã biết chăm sóc khách hàng một ... em được hoàn thiện hơn nữa. Lê Việt Hoàng – D04QTKD 1 Khóa luận tốt nghiệp Đại học CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1. KHÁCH HÀNG VÀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1.1....
  • 72
  • 924
  • 10
một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần huetronics

một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần huetronics

... TIẾTĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓCKHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICSChương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN1.1. Khách hàng 1.1.1. Khái niệm về khách hàng Tất cả các doanh nghiệp,bất ... lại cho khách hàng những gì họ thực sự mong muốn.CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀCÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦNHUETRONICS2.1. Đặc điểm chung của công ty ... cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tatốt đến mức nào.Nhìn chung, các khách hàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ. Saukhi giao dịch với một nhân viên trong công...
  • 56
  • 778
  • 4
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Quảng Ninh

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Quảng Ninh

...  CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG QUẢNG NINH !etUx+y-*sKJ ... ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG   ... W]M^[8123 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG QUẢNG NINH 2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TỈNH QUẢNG NINH VÀ VTQN =:#7_#`:A...
  • 96
  • 1,086
  • 4
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CSKH VINAPHONE TRẢ SAU TẠI VIỄN THÔNG NINH THUẬN.doc

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CSKH VINAPHONE TRẢ SAU TẠI VIỄN THÔNG NINH THUẬN.doc

... 53MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CSKHVINAPHONE TRẢ SAU TẠI VIỄN THÔNG NINH THUẬN3.1 Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng: ... 412.3.2.1 Phân loại khách hàng Vinaphone trả sau tại Viễn thông Ninh Thuận: 412.3.2.2 Chính sách chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Ninh Thuận: 422.3.3 Công tác điều tra thò trường ... tại Viễn Thông Ninh Thuận, giúp tôi thu thập số liệu đầy đủ phục vụ cho qúa trình làm luận văn tốt nghiệp. Dù thời gian có hạn tôi chưa đi sâu hết để hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại...
  • 78
  • 2,540
  • 39
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CSKH VINAPHONE TRẢ SAU TẠI VIỄN THÔNG NINH THUẬN

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CSKH VINAPHONE TRẢ SAU TẠI VIỄN THÔNG NINH THUẬN

... HằngMỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CSKH VINAPHONE TRẢ SAU TẠI VIỄN THÔNG NINH THUẬN3.1 Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng: 3.1.1 Quy tắc chăm sóc khách hàng: 3.1.1.1 Làm cho khách hàng ... khách hàng hiện tại) ,đây chính là yếu tố tác động mạnh mẽ nhất đến hoạt động chăm sóc khách hàng. Đồng thời nhận xét, đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Vinaphonetrả sau tại Viễn ... cạnh đó, tác giả cũng đã tổ chức một cuộc điều tra thò trường nhỏ vềnhu cầu mong muốn của khách hàng. Từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao chấtlượng chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Ninh...
  • 24
  • 369
  • 0
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình

... “ Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viÔn th«ng tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình” với mục tiêu hệ thống hoá một số vấn đề lý luận về khách hàng chăm sóc khách hàng. ... phương pháp thích hợp đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình. Trên cơ sở đó nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại đơn ... chính sách chăm sóc khách hàng, lôi kéo và thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của mình để khách hàng trở thành khách hàng truyền thống của doanh nghiệp.1.2. Công tác CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.2.1-...
  • 72
  • 1,948
  • 22

Xem thêm

Từ khóa: một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàngmột số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cong ty bao hiemgiai phap hoan thien cong tac cham soc khach hang tai cac cong ty bao bigiải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàngmột số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên docmột số giải pháp hoàn thiện công tác doanh thu bán hàngmot so giai phap hoan thien cong tac doanh thu ban hang dai 12 trangmột số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhăn sự tại công ty cổ phần xây dựngmột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý dự án tại công ty vincomột số giải pháp hoàn thiện công tác trả lương trả thưởng tại công ty cổ phần thương mại thái hàmột số giải pháp hoàn thiện công tác trả lương trả thưởng tại công ty cổ phần may và dịch vụ hưng longmột số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty giầy thượng đìnhmột số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty điện lực hà tĩnhmột số giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý hệ thống kênh phân phối của ctcp bánh kẹo hà nộimột số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh thiên thiên nhânNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọTìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXQuản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘITÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ