Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu kiện tại bưu điện thành phố Đà Lạt

... vụ cà phê qua các phương pháp sau: B1: Lập phiếu khảo sát thoả mãn khách hàng B2: Chỉ số khách hàng lặp lại Số khách hàng cũ lặp lại niên vụ này Tỷ lệ khách hàng cũ lặp lại = Tổng số khách hàng ... khách hàng. + Hàng năm tổ chức chương trình hội nghị khách hàng nhằm thông báo đến khách hàng những thành quả hoạt động kinh doanh của công ty, đó l...

... triển hoàn thiện hơn về hoạt động chăm sóc khách hàng tôi xin đề xuất một số giải pháp như sau: 3.3.1 Giải pháp về hoạt động chăm sóc khách hàng:  Thành lập bộ phận chăm sóc khách hàng: ... của chăm sóc khách hàng 7 1.2.1 Chăm sóc khách hàng là gì ? 7 1.2.2 Mục đích của việc chăm sóc khách hàng 8 1.2.3 Vai trò của v...