... niệm và lợi ích của làm việc nhóm
- Nêu được các nguyên tắc làm việc nhóm
Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể:
- Thực hành một số kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng ... DẠNG BÀI TẬP
Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe
Bài tập 2: Truyền tin
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9...
... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
13
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 9 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
7...
... kiến thức cơ bản về giao tiếp và làm
việc nhóm như: các khái niệm về giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng nói, kỹ năng
thuyết trình và một số kỹ năng làm việc nhóm. Bài giảng được viết tóm ... giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008
5
Bộ môn Phát triển kỹ năng
V. TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ môn P...
... bi u làm vi c, ch n m t ph ng án t t ể ệ ọ ộ ươ ố
trong s các ph ng án: phân b công vi c, ố ươ ố ệ
phân ph i nguyên v t li u,ố ậ ệ
BÀI 1. T NG QUAN Ổ K NĂNG GIAO TI P Ỹ Ế
VÀ LÀM VI C THEO NHÓMỆ ... Các ch c năng và hình th c truy n thôngứ ứ ề
Giao ti p c a các t ch c ế ủ ổ ứ
Các nhà qu n lý ra quy t đ nh ả ế ị d a vào truy n thôngự ề
M C TIÊU BÀI H CỤ Ọ
1. Gi i thích đu...
... đoạn 2:
Kỹ năng cần thiết trong công đoạn
KHAI THÁC NHU CẦU của khách hàng
1. KỸ NĂNG TIẾP NHẬN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG TỪ NGỮ
3. KỸ NĂNG CHUYỂN TIẾP
1. KỸ NĂNG TIẾP NHẬN ... quan hệ
Trình bày chuyên nghiệp
Phát hiện nhu cầu của khách hàng
Kỹ năng tạo thiện cm
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng đặt câu hỏi
Kỹ năng xử lý tình huống
…
S...
... Kỹ năng giao tiếp trong làm việc nhóm
Những hiểu biết về kỹ năng phối hợp các cá nhân trong nhóm có rất
nhiều, đó là các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tạo được quyền lực và gây
ảnh hưởng, kỹ ... chỉ đề cập đến kỹ năng giao tiếp,
một trong những kỹ năng rất cần thiết để phối hợp hoạt động nhóm.
Khái quát về giao tiếp
Nhiều cuộc khảo...
...
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ LÀM VIỆC THEO NHÓM
1 | P a g e
1
MỤC LỤC
Lời mở đầu 3
Chương I: Giao tiếp trong làm việc nhóm
1. Định nghĩa 5
2. Các yêu cầu phát triển nhóm làm việc ... trong kĩ năng giao tiếp nhóm. Chúng tôi hi vọng rằng bài viết
này có thể phần nào giúp các bạn nâng cao khả năng giao tiếp trong làm
việc nhóm nhằm đem lại k...
... Tổ làm việc và nhóm làm việc, nêu
được lợi ích và hạn chế của làm việc nhóm; Xác định được các nguyên tắc làm việc
nhóm; Trình bày được các kỹ năng làm việc nhóm như: kỹ năng xử lý mâu thuẫn, kỹ
năng ... được một số kỹ năng làm việc nhóm: Kỹ năng xử lý mâu thuẫn
nhóm, kỹ năng lãnh đạo nhóm và vận dụng được kỹ năng làm việc...
... cứu, giảng dạy các môn học kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, kỹ
năng làm việc nhóm, kỹ năng tư duy phê phán nhằm trang bị cho sinh viên những
kiến thức, kỹ năng cơ bản giúp sinh viên học tập và làm việc ... thiết có thể
đề cập đến như: kỹ năng tư duy, kỹ năng tự học, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết
trình, kỹ năng làm việc nhóm và...
... mặc, được
học hành, làm việc đủ đầy, từ đó mới thấy thỏa mãn và hạnh
phúc. Khi đó, hạnh phúc cũng là tiền đề tạo thêm tiền bạc. Khi ta
có hạnh phúc, ta mới có thêm động lực và tinh thần để nâng ... hạnh phúc, ta mới có thêm động lực và tinh thần để nâng cao
chất lượng công việc, tăng năng suất và tạo ra thêm tiền bạc và
cảm thấy hnh phỳc hn.
ã
Tin l iu kin thit yu lm nờn...
... cơ bản về giao tiếp thông
thường và giao tiếp trong kinh doanh.
- Sinh viên nhận thức đúng về tầm quan trọng, vai trò của giao tiếp
2. Kỹ năng:
- Rèn luyện kỹ năng nói, kỹ năng viết, kỹ năng lắng ... giao tiếp
2.1. Phân loại giao tiếp theo tính chất của tiếp xúc
-
Giao tiếp trực tiếp.
-
Giao tiếp gián tiếp
2.2. Phân loại giao tiếp...
... 111
CHƯƠNG II :
CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP
22 2
I. KỸ NĂNG LẮNG NGHE
1.Tại sao phải lắng nghe
Trong giao tiếp thông thường, lắng nghe có mấy lợi ích
sau đây :
-
Thỏa mãn nhu cầu ... phát hiện, bạn nhìn
cuộc đời theo cách nhìn của người khác, bạn hiểu
được tâm tư tình cảm của họ.
23
24 24
Một số kỹ năng cần thiết trong lắng nghe thấu cảm
a. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm...
... đoạn 2 : Xác định chủ đề và nội dung thuyết trình
-
Giai đoạn 3 : Phác thảo bài thuyết trình
-
Giai đoạn 4 : Hoàn chỉnh bài thuyết trình
-
Giai đoạn 5 : Thuyết trình thử
6
Giai đoạn 1 : Phân ... : Xác định chủ đề và nội dung thuyết
trình (tiếp)
Brainstorm : Để quá trình suy nghĩ đạt hiệu quả cao bạn cần
thu thập, tập hợp thông tin...