ĐỀ TÀI: Phát triển hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) tại công ty viễn thông Viettel TELECOM

Quản quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH.doc

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH.doc
... khách hàng duy trì trên số khách hàng rời bỏ; tỷ lệ bán hàng cho cùng một khách hàng; đo lường độ trung thành của khách hàng. II. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY OMNITECH1. ... cứ để thực hiện hoạt động quản quan hệ khách hàng tại công ty OMNITECH1.1. Yếu tố thuộc về khách hàng Với mục tiêu chính của công ty OMNITECH là thiết lập các hệ thống mạng máy tính và ... nhiều khách hàng càng tốt.Tóm lại, để cạnh tranh trong nền kinh tế hiện nay công ty cần phải tiếp cận với quản quan hệ khách hàng ( CRM) và vận dụng có hiệu quả trong công ty mình một hệ...
  • 69
  • 1,110
  • 11

Quản quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH
... khách hàng duy trì trên số khách hàng rời bỏ; tỷ lệ bán hàng cho cùng một khách hàng; đo lường độ trung thành của khách hàng. II. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY OMNITECH 1. ... cứ để thực hiện hoạt động quản quan hệ khách hàng tại công ty OMNITECH 1.1. Yếu tố thuộc về khách hàng Với mục tiêu chính của công ty OMNITECH là thiết lập các hệ thống mạng máy tính và ... cầu khách hàng . Chính từ thực tế đó trong quá trình thực tập tai công ty cổ phần thương mại toàn năng -OMNITECH em đã quyết định họn đề tài: ‘ Quản quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH ...
  • 67
  • 504
  • 2

Tài liệu Luận văn Quản quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH pptx

Tài liệu Luận văn Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH pptx
... Luận văn Quản quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH Sinh viên: Hứa Thanh SơnLớp: QTCL 45 – ĐH. KTQD1 • Những tồn tại trong hoạt động CRM tại công ty Bên cạnh những thành công ... cầu khách hàng . Chính từ thực tế đó trong quá trình thực tập tai công ty cổ phần thương mại toàn năng -OMNITECH em đã quyết định họn đề tài:Quản quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH ... những khách hàng cho phép công ty có thể:Biết được khả năng của doanh nghiệp trong công tác quản quan hệ khách hàng. Vì khi có thông tin về khách hàng, Công ty có thể biết được khách hàng...
  • 68
  • 688
  • 7

Đánh giá hiện trạng quản môi trường - an toàn - sức khỏe tại Công ty giày CHINGLUH Việt Nam, khu công nghiệp Thuận Đạo - Bến Lức- Long An và đề xuất biện pháp cải tiến hiệu quả

Đánh giá hiện trạng quản lý môi trường - an toàn - sức khỏe tại Công ty giày CHINGLUH Việt Nam, khu công nghiệp Thuận Đạo - Bến Lức- Long An và đề xuất biện pháp cải tiến hiệu quả
... nghiên cứu Đánh giá hiện trạng quả môi trường theo bộ tiêu chuẩn ISO 14001 chương trình quản sức khỏe an toàn nghề nghiệp theo tiêu chuẩn OHSAS 18001 tại công ty giày Chingluh Việt Nam. ... 25. An toàn giao thông 1. Quản nhà ăn 2. Quản cơ sở chăm sóc trẻ em 3. Quản ký túc xá 4. Nước uống 5. Quản sức khoẻ, nghề nghiệp 6. Vệ sinh môi trường ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ... đó công ty luôn hướng tới môi trường làm việc xanh – sạch – đẹp an toàn tại nơi sản xuất khu vực xung quanh, để không những đảm bảo sức khỏe cho công nhân viên mà còn bảo vệ môi trường...
  • 156
  • 1,759
  • 5

Đề tài: “Tổ chức công tác quản tiêu thụ sản phẩm hàng hoá tại Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội”. docx

Đề tài: “Tổ chức công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá tại Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội”. docx
... công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của Công ty I . Đánh giá chung về công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của Công ty : Công ty Thơng Mại XNK - Nội là một doanh nghiệp thuộc khối Nhà ... Hồng - K45E PHầN II THựC TRạNG CÔNG TáC QUảN TIÊU THụ SảN PHẩM HàNG HOá TạI CÔNG TY TMXNKHN I . Một số vấn đề luận chung về tiêu thụ sản phẩm hàng hoá: 1- Quan niệm về tiêu thụ: ... việc lựa chọn tổ chức kênh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty Thơng Mại XNK - Nội đà lựa chọn các phần tử kênh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá . Các đại bán hàng gồm các tổ chức cá nhân, các...
  • 50
  • 237
  • 0

Đề tài: “ Hoàn thiện nghiệp vụ tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp tại công ty chứng khoán Ngân hàng công thương Việt Nam pptx

Đề tài: “ Hoàn thiện nghiệp vụ tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp tại công ty chứng khoán Ngân hàng công thương Việt Nam pptx
... vụ xác định giá trị doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động vấn xác định giá trị doanh nghiệp tại công ty chứng khoán Ngân hàng công thương Việt Nam Chương 3: Giải pháp để phát triển nghiệp ... thời tiến trình với doanh nghiệp Quy trình nghiệp vụ của hoạt động xác định giá trị doanh nghiệp của công ty chứng khoán Ngân hàng Công thương Việt Nam. Xác định giá trị doanh nghiệp theo phương ... pháp xác định: CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG XÁC ĐỊNH GIÁ TRỊ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁNNGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 2.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN...
  • 81
  • 292
  • 0

Thực trạng và các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác áp dụng biện pháp quảnmối quan hệ khách hàng (CRM) tại công ty toyota việt nam

Thực trạng và các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác áp dụng biện pháp quản lí mối quan hệ khách hàng (CRM) tại công ty toyota việt nam
... tô của Việt Nam? Đề tài nghiên cứu của em là: Thực trạng các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác áp dụng biện pháp quản mối quan hệ khách hàng (CRM) tại công ty Toyota Việt Nam .1 ... kinh doanh của công ty mình. Với hệ thống CRM của công ty Toyota Việt Nam, công ty đã có những cách thức những biện pháp riêng để tạo cho khách hàng một sự hài lòng nhất định có thể nói ... hàng có nhiều khách hàng trung thành thì doanh nghiệp đó chính là doanh nghiệp thành công. Quản mối quan hệ khách hàng (CRM) là một chiến lược doanh nghiệp để lựa chọn quản những mối...
  • 41
  • 574
  • 5

ĐỀ TÀI: “Kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại công ty CP Cơ khí Ôtô Thống Nhất Thừa Thiên Huế”.

ĐỀ TÀI: “Kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại công ty CP Cơ khí Ôtô Thống Nhất Thừa Thiên Huế”.
... chuyển sản phẩm. Bộ phận chi phí nhân công trực tiếp này của công ty chi m khoảng 6-8% chi phí sản xuất sản phẩm của công ty. 2.2.2.1. Chứng từ, sổ sách sử dụng Công ty Cổ phần khí Ôtô Thống Nhất ... cô giáo cùng toàn thểcác anh chị trong phòng tài chính-kế toán của công ty, em đã quyết định đi sâu vàonghiên cứu đề tài: “Kế toán chi phí sản xuất tính giá thành sản phẩm tại công ty CP ... định.1.5. Tổ chức bộ máy kế toán tại Công ty Cổ phần khí Ôtô Thống Nhất Thừa Thiên Huế Công Ty Cổ Phần Khí Ôtô Thống Nhất Thừa Thiên Huế là một đơn vị sản xuất kinh doanh độc lập, có...
  • 74
  • 220
  • 0

giải pháp tăng doanh thu dịch vụ viễn thông bằng phần mềm quản mối quan hệ khách hàng tại viễn thông thái nguyên

giải pháp tăng doanh thu dịch vụ viễn thông bằng phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng tại viễn thông thái nguyên
... doanh nghiệp.Xuất phát từ những do trên nên em đã chọn vấn Giải pháp tăng doanh thu dịch vụ viễn thông bằng phần mềm quản mối quan hệ khách hàng tại Viễn thông Thái Nguyên để làm đề tài khóa ... Tổng quan về quản trị mối quan hệ khách hàng. Chương II : Phân tích thiết kế hệ thống quản trị mối quan hệ khách hàng tại Viễn thông Thái Nguyên. Chương III: Cài đặt chương trình quản trị mối quan ... này. Thái Nguyên, ngày 28/1/2013Sinh viên thực hiện5CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆKHÁCH HÀNG1.1. Giới thiệu về quản trị mối quan hệ khách hàng. 1.1.1. Quản trị quan hệ khách...
  • 60
  • 344
  • 0

ĐỀ TÀI: Một số giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần Tư vấn khảo sát và phát triển Hà nội

ĐỀ TÀI: Một số giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần Tư vấn khảo sát và phát triển Hà nội
... dựng số 2 - Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần vấn Khảo sát Xây dựng số 2 trong giai đoạn 2005-2010. Một số giải pháp hoàn ... ba phần: - Phần I: Cơ sở lý luận của hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp .- Phần II: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần vấn Khảo sát ... cao.CHƯƠNG IIIMỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁCHOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN KHẢO SÁT XÂY DỰNG SỐ 2SV: Trương Minh Huy Lớp: ĐQ8 - K3924Khoa quản trị kinh doanh...
  • 38
  • 374
  • 1

ĐỀ TÀI: Phát triển hệ thống quản mối quan hệ khách hàng (CRM) tại công ty viễn thông Viettel TELECOM

ĐỀ TÀI: Phát triển hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) tại công ty viễn thông Viettel TELECOM
... đềtài:“ Phát triển hệ thống quản mối quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty viễn thông Viettel (Viettel Telecom) ”Trên cơ sở phân tích thực trạng hiệu quả quản mối quan hệ khách hàng (CRM) tại Viettel ... Quản trị mối quan hệ khách hàng tại Viettel Telecom 2. Mô hình quản trị mối quan hệ khách hàng ở trên thế giới và tại Việt Nam2.1. Phân tích về mô hình quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quản ... Hương Quản trị mối quan hệ khách hàng tại Viettel Telecom CHƯƠNG 2CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CƠ SỞ THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊMỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG1. Giới thiệu tổng quan về công ty...
  • 78
  • 616
  • 0

nghiên cứu áp dụng hệ thống quản môi trường theo chuẩn iso 14001 tại công ty cổ phần hóa dầu petrolimex

nghiên cứu áp dụng hệ thống quản lý môi trường theo chuẩn iso 14001 tại công ty cổ phần hóa dầu petrolimex
... Nghiên cứu áp dụng hệ thống quản môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 tại công ty cổ phần Hóa dầu Petrolimex được lựa chọn cho luận văn này nhằm góp phần nâng cao năng lực và hiệu quả quản ... Võ Thị Thanh Thúy NGHIÊN CỨU ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUÁN LÝ MÔI TRƢỜNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 14.001 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA DẦU PETROLIMEX Chuyên ngành: Khoa học môi trường Mã số: 60 85 ... chức của hệ thống quản môi trường 28 3.1.2. Phân công trách nhiệm trong hệ thống quản môi trường 28 3.1.3. Tổ chức thực hiện công tác quản môi trường 29 3.1.4. Chất lượng môi trường...
  • 118
  • 518
  • 0

Xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM)tại Công ty Cổ phần thép Đông Dương

Xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM)tại Công ty Cổ phần thép Đông Dương
... HÌNH QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCHHÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP ĐÔNG DƯƠNG2.1. Thực trạng quan hệ khách hàng tại Công ty Công ty cổ phần Thép Đông Dương hoạt động với mục tiêu về quan hệ khách hàng ... PHẦN THÉP ĐÔNG DƯƠNG 423.1.Phương hướng quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty 423.2.Sự cần thiết xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty 433.3.Đề xuất xây dựng hệ thống ... thông tin cũng như vấn đề quản trị quan hệ khách hàng, tôiquyết định lựa chọn đề tài: Xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM)tại Công ty Cổ phần thép Đông Dương ” làm đề tài cho chuyên...
  • 81
  • 1,380
  • 10

Hoàn thiện quy trình ứng dụng hệ quản trị quan hệ khách hàng CRM tại Công ty cổ phần Netnam

Hoàn thiện quy trình ứng dụng hệ quản trị quan hệ khách hàng CRM tại Công ty cổ phần Netnam
... LUẬN VÀ THỰC TRẠNG QUY TRÌNH ỨNG DỤNG HỆQUN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CRM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NETNAM 2.1. Cơ sở lý luận2.1.1. Tổng quan về hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM a. Khái niệm<=$@E<E#=EEQqT(2G0-'(#$(#(.$%!C ... <=>1;#'(#1&10->!2?#@:$A<=1$%B&$#'(#$&8C'><=&D#:3E!E1F1/ Hoàn thiện quy trình ứng dụng hệ quản trị quan hệ khách hàng CRM tại Công ty cổ phần Netnam 1/9(#2G.9 ... 10-$#&$!C2p1/B)#:2Chương II-Cơ sở lý luận và thực trạng quy trình ứng dụng hệ quản trị quan hệ khách CRM tại Công ty cổ phần Netnam 3,'06$1/xQ...
  • 46
  • 333
  • 3

Xem thêm

Từ khóa: chuyên đề thực trạng về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng crm của công ty chìa khóa vàngđánh giá khả năng đảm bảo về nguồn lực để áp dụng hệ thống quản lý môi trường theo tc iso 14001 tại công tyhệ thống quản lý quan hệ khách hàng crm tại ngân hàngmột số giải phapshoanf thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty viễn thông liên ti9nhrphát triển hoạt động tư vấn ứng dụng thương mại điện tử tại công ty cổ phần phát triển hạ tầng công nghệ bsithực trạng quản trị mối quan hệ khách hàng crm tại cảng ðà nẵngthực trạng phát triển nguồn nhân lực với nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần mobilemaxphân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực với nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần mobilemaxđề tài thiết kế hệ thống tự động hóa trạm biến áp 110kv sử dụng rtuđề thi môn phát triển kỹ năng quản trịphần 3 đề xuất định hướng phát triển ht quản lý hàng hóa tại công ty cổ phần máy tính thành hưnghệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng crmhệ thống quản lý quan hệ khách hàng crmhệ thống quan hệ khách hàng crmxây dựng hệ thống quản trị khách hàng crmBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)HIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ