... khách hàng.
Bước 6 : Kết thúc thương lượng.
Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI
1
CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT
BÁN HÀNG
Presented ... nhân
viên bán hàng:
1. Bán hàng:
2. Thu tiền:
3. Bán tiếp:
50%
20%
30%
19
1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng.
2. Tiếp xúc khách hàng.
3....
... niệm và lợi ích của làm việc nhóm
- Nêu được các nguyên tắc làm việc nhóm
Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể:
- Thực hành một số kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng ... DẠNG BÀI TẬP
Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe
Bài tập 2: Truyền tin
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9...
... ám thị “ông khách hàng này gặp mình là
may nếu gặp người khác là chết rồi” ñể có thể làm việc với
khách hàng
Kỹ năng
TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP
TRONG MỘT HOẠT ĐỘNG
bán hàng
1. Bán hàng tại chỗ: thợ ... khách hàng
họ mua hàng với sự vui mừng –
mang nghĩa chất lượng hơn số
lượng
Kỹ năng
ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp
SỰ CHÂN THÀNH
(Là cái tâm, phn mm)
K năn...
... 1
CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT
BÁN HÀNG
Presented by: Phan Thanh Son
& Pham To Hoai
4
4- Không nên tranh luận với khách hàng ngay cả khi họ ... về khách hàng
2
A. Khởi động
11
KỸ NĂNG GIAO
TIẾP VÔ CÙNG
QUAN TRỌNG
8
10 NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI ĐẠI DIỆN BÁN HÀNG
1. Bán hàng.
2. Tạo ra lợi nhuận cho công ty.
3. Tìm kiếm khách hàng.
4. ... (AIDA),...
... kiến thức cơ bản về giao tiếp và làm
việc nhóm như: các khái niệm về giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng nói, kỹ năng
thuyết trình và một số kỹ năng làm việc nhóm. Bài giảng được viết tóm ... giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008
5
Bộ môn Phát triển kỹ năng
V. TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ môn P...
...
thích nghi với những nhu cầu của trẻ em. Nói tóm lại, người lớn phải
HỌC, nhất là học làm người. Trẻ em lúc bấy giờ mi cú c may THNH
NGI ô nh chỳng ta và với chúng ta ». Để có thể làm người ... tôn trọng và nâng đỡ con
người của trẻ em.
NGUYỄN văn Thành
Lausanne, Thụy Sĩ - Mùa Hè 2006
N.B. Xin tìm đọc thêm hai tác phẩm, cũng trên
www.chungnhanduckito.net
- 1...
... bi u làm vi c, ch n m t ph ng án t t ể ệ ọ ộ ươ ố
trong s các ph ng án: phân b công vi c, ố ươ ố ệ
phân ph i nguyên v t li u,ố ậ ệ
BÀI 1. T NG QUAN Ổ K NĂNG GIAO TI P Ỹ Ế
VÀ LÀM VI C THEO NHÓMỆ ... Các ch c năng và hình th c truy n thôngứ ứ ề
Giao ti p c a các t ch c ế ủ ổ ứ
Các nhà qu n lý ra quy t đ nh ả ế ị d a vào truy n thôngự ề
M C TIÊU BÀI H CỤ Ọ
1. Gi i thích đu...
... Kỹ năng giao tiếp trong làm việc nhóm
Những hiểu biết về kỹ năng phối hợp các cá nhân trong nhóm có rất
nhiều, đó là các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tạo được quyền lực và gây
ảnh hưởng, kỹ ... chỉ đề cập đến kỹ năng giao tiếp,
một trong những kỹ năng rất cần thiết để phối hợp hoạt động nhóm.
Khái quát về giao tiếp
Nhiều cuộc khảo...
...
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ LÀM VIỆC THEO NHÓM
1 | P a g e
1
MỤC LỤC
Lời mở đầu 3
Chương I: Giao tiếp trong làm việc nhóm
1. Định nghĩa 5
2. Các yêu cầu phát triển nhóm làm việc ... trong kĩ năng giao tiếp nhóm. Chúng tôi hi vọng rằng bài viết
này có thể phần nào giúp các bạn nâng cao khả năng giao tiếp trong làm
việc nhóm nhằm đem lại k...
... đề tài Tác động của việc tham gia
các hoạt động tình nguyện đối với sự hình thành kỹ năng giao tiếp và kỹ năng làm việc
nhóm của sinh viên trường đại học Thủ Dầu Một hiện nay với mong ... việc tham gia các hoạt động tình nguyện đến sự hình thành kỹ năng giao
tiếp và kỹ năng làm v...
... Tổ làm việc và nhóm làm việc, nêu
được lợi ích và hạn chế của làm việc nhóm; Xác định được các nguyên tắc làm việc
nhóm; Trình bày được các kỹ năng làm việc nhóm như: kỹ năng xử lý mâu thuẫn, kỹ
năng ... được một số kỹ năng làm việc nhóm: Kỹ năng xử lý mâu thuẫn
nhóm, kỹ năng lãnh đạo nhóm và vận dụng được kỹ năng làm việc...
... cứu, giảng dạy các môn học kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, kỹ
năng làm việc nhóm, kỹ năng tư duy phê phán nhằm trang bị cho sinh viên những
kiến thức, kỹ năng cơ bản giúp sinh viên học tập và làm việc ... thiết có thể
đề cập đến như: kỹ năng tư duy, kỹ năng tự học, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết
trình, kỹ năng làm việc nhóm và...
... Hệ thống ôn tập và cách thức làm bài thi môn kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
Chương I Ý cần nắm vững
Khái niệm Giao tiếp +Xác lập và vận hành (tạo dựng và duy trì)
+quan hệ xã hội ... hơn.
Phương thức
giao tiếp
- Chủ yếu là giao tiếp một chiều: người
thuyết trình nói và truyền đạt thông tin,
và nhóm người còn lại nghe và ti...
... mặc, được
học hành, làm việc đủ đầy, từ đó mới thấy thỏa mãn và hạnh
phúc. Khi đó, hạnh phúc cũng là tiền đề tạo thêm tiền bạc. Khi ta
có hạnh phúc, ta mới có thêm động lực và tinh thần để nâng ... hạnh phúc, ta mới có thêm động lực và tinh thần để nâng cao
chất lượng công việc, tăng năng suất và tạo ra thêm tiền bạc và
cảm thấy hnh phỳc hn.
ã
Tin l iu kin thit yu lm nờn...