... trọng đối với mỗi Ngân hàng LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀIĐỀ TÀI: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của Ngân hàng Nông nghiệp ... NGHIỆPNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC SÔNG ... hàng .Từng bước (Tiêu chuẩn: Xác suất F-vào <= ,050, Xác suất F-ra >= ,100).Biến phụ thuộc: Lòng trung thành của khách hàng MÔ HÌNH LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Nhân tố 2: Dịch vụ chăm sóc khách hàng Nhân tố 2 Nhân viên thực hiện nghiệp vụ chính xác, tin cậy0,780 Ngân hàng có các chương...