... 5: Công ty không hiểu sự mong đợi của khách hàng: mong đợi của khách hàng là vô hạn nhưng sự đáp ứng của công ty là có hạn nên đôi lúc công ty không đáp ứng hết. + Khách hàng mong đợi sự công ... cách 2: Công ty không đặt ra tiêu chuẩn. + Công ty không quy định trang phục, cách giao tiếp với khách hàng--> không tạo ra văn hóa riêng của công ty, mất lòng tin ở khách hàng. + Công ty không ... yếu tập trung vào việc phát triển dịch vụ mới, tốt hơn, chất lượng hơn. Thấy được tầm quan trọng như vậy, nhóm chúng em chọn đề tài: “ Marketing dịch vụ cho công ty trách nhiệm hữu hạn Bus vận...