Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng của Petrolimex giai đoạn 2006 2015

... CHẤT LƯNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.1 Chất lượng dịch vụ bán hàng và sự phát triển của ngành xăng dầu VN 1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ bán hàng ... bán hàng và sự thỏa mãn của khách hàng. + Phân tích thực trạng tình hình SXKD và đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng của Petrolimex, từ đó đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán ... Mô hình chất lượng dịch vụ bán hàng và sự thỏa mãn khách hàng đã điều chỉnh. 1.3.9 Phân tích sự ảnh hưởng của các nhóm khách hàng đến các thành phần chất lượng dịch vụ bán hàng của Petrolimex...

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng

... lường chất lượng dịch vụ bán hàng, phân tích sự ảnh hưởng của các thuộc tính khách hàng tới chất lượng dịch vụ bán hàng. (2) Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ bán hàng của Petrolimex ... hài lòng của khách hàng khi tiêu dùng một sản phẩm dịch vụ nào đó. 1.1.1.2 Khái niệm về chất lượng dịch vụ bán hàng Khái niệm về chất lượng dịch vụ bán hàng Chất lượng dịch vụ bán hàng là ... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng của Petrolimex giai đoạn 2006 -2015. Đồng thời, đưa ra một số kiến nghị đối với Nhà nước để phát triển chất lượng dịch vụ bán hàng của ngành xăng...

54
1,775
13

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC

... tích thực trạng về giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long. Chương 3: Các kết luận và đề xuất với vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị ... hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ khách hàng, Tuy nhiên, DN mới chỉ chú trọng đến khách hàng còn chưa chú trọng nhiều đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng. Vì ... quầy hàng: quầy hàng bán lẻ theo kiểu tự phục vụ là quầy bán hoa quả và một quầy hàng bán lẻ theo kiểu tự chọn là quầy bán mỹ phẩm để tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại...

62
6,623
51

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị của hệ thống coopmart giai đoạn 2009 – 2015

... giữa các thành phần chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị và sự thỏa mãn của khách hàng. + Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị của CoopMart trong giai đoạn ... niệm chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị………….4 1.1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn khách hàng ……………… 4 1.1.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ bán hàng siêu ... THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SIÊU THỊ VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.1 Chất lượng dịch vụ siêu thị và sự phát triển ngành siêu thị 1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ siêu...

77
1,477
10

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn tp.hcm

... 5 thành phần chất lượng dịch vụ đã được đề cập ở phần trên, đó là: 14 1.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ tín dụng. Chất lượng của dịch vụ tín dụng là khả năng đáp ứng của dịch vụ tín dụng ... LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG 1.4 CHẤT LƯNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG 1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn khách hàng 1.4.1.1 ... cầu tốt nhất cho khách hàng. 1.8 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM 3.2.1 Nâng cấp cơ sở vật chất của Ngân hàng. Theo kết quả...

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi của mạng đtdđ s-fone

... Để nâng cao chất lương dịch vụ và hình ảnh của S-Fone trên thị trường và phục vụ khách hàng cách tốt nhất, S-Telecom đã triển khai các chương trình đào tạo nâng cao phong cách phục vụ của nhân ... của phòng CSKH – S-Telecom -2-II. Mục tiêu của đề tài Đưa ra các giải pháp nâng cao CLDV hậu mãi của mạng ĐTDĐ S-Fone.III. Quy trình thực hiện đề tài Luận văn đưa ra các giải pháp nâng cao ... trạng và đánh giá CLDV hậu mãi của mạng ĐTDĐ S-Fone.Chương 3: Các giải pháp nâng cao CLDV hậu mãi của mạng ĐTDĐ S-Fone Nêu các giải pháp nâng cao CLDV hậu mãi của mạng ĐTDĐ S-Fone dựa trên...

59
1,188
3

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Massage mỹ phẩm tại TP.HCM 2006 –2010

... việc nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như chất lượng phục vụ của dịch vụ bưu kiện hiện nay là một công việc cấp bách hàng đầu của Bưu điện thành phố Đà lạt. - Dịch vụ chăm sóc khách hàng ... trình bán hàng, khi khách hàng chứng kiến cách doanh nghiệp xử lý các yêu cầu của khách hàng và bán hàng. - Sau bán hàng, khách hàng đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Cả 03 giai ... Chức năng, bản chất của dịch vụ và cuối cùng là bản sắc của dịch vụ, của doanh nghiệp đang kinh doanh dịch vụ Các hoạt động quan trọng cần thực hiện trước khi quảng bá Dịch vụ vận tải Bưu...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động của Trung tâm thông tin di động

... chất lượng. Chương 2: Đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin di động của Trung tâm thông tin di động khu vực II – Công ty VMS MobiFone. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch ... Khoảng cách thứ 4: sự thất vọng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thấp hơn so với mong đợi của khách hàng, khi họ bị tác động từ các chương trình quảng cáo, tiếp thị sản phẩm dịch vụ của công ... dịch vụ là khoảng cách giữa chất lượng của sản phẩm dịch vụ cung ứng với sự mong đợi của khách hàng, khoảng cách giữa hai yếu tố này càng ngắn thì khách hàng đánh giá đó là sản phẩm, dịch vụ...

Xem thêm