... mà họ muốn
bày tỏ .
Lắng nghe là một trong sáu kỹ năng cần phải có để tạo nên một cuộc giao tiếp, trong giao tiếp
gián tiếp thì lắng nghe chiếm một vị trí quan trọng trong kỹ năng phục vụ khách ... CẤP BẾN THÀNH
ĐỀ TÀI : “ KỸ NĂNG LẮNG NGHE TRONG KINH DOANH ”
GVHD : Nguyễn Đặng Dung SVTH : Trần Bá Thanh
II.TẦM QUAN TRỌNG CỦA LẮNG NGHE:
Trong giao tiế...
... phục là một trong những kỹ năng quan trọng của những
người thành công ,và nó dễ thấy nhất thông qua hai hoạt động là:
Hoạt động kinh doanh
Hoạt động xã hội
Thuyết phục trong kinh doanh :
... tiễn hoạt động giao tiếp của mình, và để kiến thức đó được người khác
tiếp nhận ta cần sử dụng một số kỹ năng giao tiếp cơ bản. Thuyết phục là một kĩ
thuật nó cũng là một k...
... người khác đồng tình với ý kiến mình đưa ra.
Trong hoạt động kinh doanh.
Trong hoạt động xã hội.
6
Kỹ năng lắng nghe,
Sự hiểu biết rộng,
19
Kỹ năng giao tiếp tốt,
Vd: Thông qua sự phản hồi ... xã hội, của nền kinh tế hàng
hóa, lĩnh hội kỹ năng giao tiếp trở thành một đòi hỏi cấp thiết
của nhiều nghề, trong đó có kinh doanh và văn phòng, là điều
kiện c...
... gọn.
Những biểu hiện phá hoại kỹ năng lắng nghe
Giao tiếp không chỉ đơn giản là biết cách nói. Giao tiếp tốt đòi hỏi cả 2 kỹ năng:
nói và lắng nghe. Lắng nghe và biết cách lắng nghe sẽ giúp bạn có thêm ... 2
I. LẮNG NGHE LÀ GÌ ? 4
II. TẦM QUAN TRỌNG CỦA LẮNG NGHE: 4
III. CÁC BƯỚC CỦA CHU TRÌNH LẮNG NGHE : 6
IV. CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT CỦA LẮNG NGHE : 9
V. DỤNG...
... quả
Các bước lắng nghe:
Lắng nghe không phải là bản năng mà là nghệ thuật, kỹ năng cần phải rèn luyện lâu
dài. Lắng nghe chính là hùng biện nhất song lại ít người biết được điều đó. Trong giao
tiếp ... tranh nhau để lắng
nghe. Để có một kỹ năng lắng nghe tốt bạn cần tuân thủ các bước sau đây của chu trình
lắng nghe:
Tập trung: Yếu tố đầu tiên để lắng...
... nếu thính giả trả lời đúng
3.5.4. Lắng nghe, vận dụng kỹ năng nghe
- Nghe một cách chủ động
- Cần khắc phục các nguyên nhân nghe kém:
- Nghe không tập trung:
- Nghe quá khó: khán giả lan man, âm ... cách nói trước đám đông
Học các kỹ năng áp dụng trong hội thoại
Phát triển kỹ năng giao tiếp khi tham gia tuyển
dụng
Có cơ hội thực hành và tích lũy kinh ngh...
... nghĩ có thể ứng dụng kỹ
năng này ?
+ Dự báo – Dựa trên cân đối thu chi năm ngoái, năm nay chúng ta có thể
lãi bao nhiêu ?
+ Khái quát hóa – Anh / chị nghĩ sẽ vận dụng các kỹ năng mới này như thế
nào ... người với những ý kiến đưa ra
49:…†
Thăm dò là một kỹ thuật “đào xới” suy nghĩ của người tham dự để tìm ra
thực sự trong đầu họ có gì! Các kỹ xảo có hiệu quả :
- Im lặng –...
... và kỹ năng viết.
Trong đề tài này tôi muốn trình bày một trong những kỹ năng cần thiết trong
giao tiếp mà tôi thấy quan trọng đó chính là kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp. Nhờ
có kỹ năng ... biết nghe lời bố mẹ!", "Có nghe không thì bảo?!" Nhưng làm thế nào để nghe
hiệu quả thì không bao giờ được dạy.
II.TẦM QUAN TRỌNG CỦA LẮNG NGHE:...
...
MÔN HỌC : KĨ NĂNG GIAO TIẾP
HỌ TÊN : Võ Thị Thanh Lan
ĐỀ TÀI : KĨ NĂNG LẮNG NGHE TRONG KINH DOANH
“Nói là bạc, im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương”
“NÓI LÀ GIEO, NGHE LÀ GẶT”
Trong cuộc ... sáu kỹ năng cần phải có để tạo nên một cuộc giao tiếp,
trong giao tiếp gián tiếp thì lắng nghe chiếm một vị trí quan trọng trong kỹ
năng phục vụ khách hàng. Kh...