...
NGHIÊN CỨU
SƠ BỘ
NGHIÊN CỨU
CHÍNH THỨC
KẾT QUẢ
Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 7 Đại học Đà Nẵng năm 2010
113
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI ... để nghiên cứu.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của nghiên cứu là xác định và đánh giá các thành phần của CLDV giao
nhận cũng như xem xét mức độ ảnh hưởng của các thành phầ...
... tiêu nghiên cứu
Đề tài của chúng tôi là: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm
bánh mặn AFC của công ty bánh kẹo Kinh Đô trên thị trường thành phố Đà Nẵng”
Mục tiêu nghiên cứu ... Kiểm định giả thiêt về sự ảnh hưởng của hệ thống phân phối rộng khắp
đến sự hài lòng của khách hàng:
Ho: Hệ thống phân phối rộng khắp ảnh hưởng đến sự...
... thuận với sự hài lòng của KH.
3.5 Mô hình nghiên cứu thực tế đánh giá sự hài lòng của khách
hàng đối với DV VTDĐ Viettel Bình Định
Kết quả nghiên cứu cho thấy sự hài lòng khách hàng đối với ... đến sự hài lòng của KH sử dụng DV để làm
cơ sở đưa ra những đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của
khách hàng đối với dịch v...
... LUẬN
2.1 Sự hài lòng của khách hàng và chỉ số mức độ hài lòng
2.1.1 Định nghĩa và ý nghĩa của sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp
Sự hài lòng của khách hàng là tâm trạng/cảm giác của khách ... nghĩa của sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp
2.1.2 Mô hình chỉ số hài lòng của khách hàng (CSI Model)...
... học Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về cà phê Trung Nuyên
Nhóm TH Trang
Đồ án môn học Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về cà phê Trung Nuyên
Phần 3: Vai trò của cà
phê đốivới khách hàng
6 ... hiểu nhu cầu của khách hàng, biết được mức độ hài lòng của
khách hàng đối với sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Tập hợ...
... SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG, CHỈ SỐ HÀI LÒNG
KHÁCH HÀNG VÀ CÁCH THỨC ĐO LƯỜNG.
I.Lý luận chung về sự hài lòng và chỉ số hài lòng của khách hàng.
1. Giói thiệu chung.
Chỉ số hài lòng của khách hàng ... muốn của họ. Sự trung thành của khách hàng được
xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài
lòng đối với k...
... sở nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ của NH
HSBC, Chi nhánh TP.HCM trong thời gian qua, tác giả sẽ đề xuất một số biện
pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Nghiên ... NH mà khách hàng giao dịch
2. Section 2 : Mong đợi của khách hàng đối với NH
3. Section 3 : Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách...