... Chính vì tính cấp thiết của tình hình đónên em chọn đề tài :"Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi"- 6 -Chuyªn ... cửa hàng và thường là những khách hàng quen thuộc, do vậy đánh giá của khách hàng cũng phần nào đó có sự không khách quan. Còn những khách hàng nào mà chưa vào cửa hàng thì đánh giá của họ ... giá của khách hàng về cửa hàng của Công ty ta có bảng sau:- 45 -Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp TrÇn Minh TuÊnTỉ lệ hài lòng của khách hàng khi đi mua hàng ở cửa hàng quốc doanh về thái độ của nhân viên...