... nhất của dịch vụ. Bởi vậy nếu không có những nhân viên tốt thì sẽ không bao giờ tạo ra được dịch vụ tốt.f.Chính sách về chương trình (program)Một chương trình du lịch bao gồm các loại dịch vụ, ... phẩm du lịch đặc thù của Greentours: Hiện nay sự ưư việt của Greentours là đã đem lại cho khách hàng một dịch vụ trọn gói hoàn hảo, các dịch vụ trong một chuyến đi xa của khách hàng đều được ... trang168,169,170)b.Đặc điểm của sản phẩm là chương trình du lịch Chương trình du lịch như là một dịch vụ mang tính tổng hợp, trọn vẹn được tạo nên từ các dịch vụ riêng lẻ của các nhà cung cấp khác...