... thấy có đến 99,2% khách hàng được điều tra sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ của Chi nhánh ngân hàng cung cấp và 77,5% khách hàng sẽ giới thiệu dịch vụ của Chi nhánh cho người thân, bạn bè…PHẦN 14.2.2. ... giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Lý Thái Tổ, Đồng Hới, Quảng Bình.-Kiến nghị ... và Sự tin cậy. Trong đó, nhân tố “Sự đáp ứng” tác động mạnh nhất.- Giá trị trung bình về mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam Chi nhánh Lý Thái...