... mại đại cương – Đại học Thương mại).1.5 Chất lượng dịch vụ: 1.5.1 Định nghĩa: Chất lượng dịch vụ là những gì khách hàng cảm nhận được. Chất lượng dịch vụ được xác định dựa vào nhận thức hay ... giải pháp thích hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khai thác cảng.• Mục đích đề tài : Nghiên cứu các yếu tố làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác Cảng Long Bình, trên cơ sở đó đề ... hải.- Dịch vụ thông tin và tư vấn hàng hải.- Dịch vụ cho thuê cảng trung chuyển.- Dịch vụ sửa chữa nhỏ tàu biển: là hoạt động kinh doanh thực hiện cạo hà, gõ rỉ, sơn, bảo dưỡng, sửa chữa các...