Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đến tư vấn dịch vị của các công ty chứng khoán tại Hà Nội pdf

... service of securities companies in Hanoi StockMarketObjective: We are students from FTU University, Faculty of International education. At themoment, we are researching about the consultation service ... deeply questions. We asked brokers about how didinvestors used their services in different security companies, or how did brokers advice totheir customers. Besides, researchers also asked brokers ... connect and use brokerage service. Therefore, theirassessment is important to measure service quality. Moreover, they can give opinionabout limitation of brokerage service. Process: there are total...

20
1,382
3

Hoạt động của các công ty chứng khoán tại Việt Nam.pdf

... tiêu của khách hàng mà nhân viên tư vấn của CTCK sẽ tiến hành tư vấn vào các loại hàng hóa cụ thể như tư vấn đầu tư danh mục, tư vấn đầu tư cổ phiếu đơn lẻ, tư vấn đầu tư vào các chứng khoán ... trong nội dung tư vấn của các nhà tư vấn. Không chi tiết, cụ thể như tư vấn trực tiếp, tư vấn đầu tư gián tiếp của CTCK chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin cho các khách hàng thông qua các ... hoạt động khác với tính chất cung cấp các dịch vụ liên quan tới chứng khoán cho khách hàng (nhà đầu tư và nhà phát hành). Các hoạt động cung cấp dịch vụ chứng khoán của CTCK gồm hoạt động...

216
2,435
20

Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách tại Nhà ga quốc tế Tân Sơn Nhất

... đỡ khách hàng của nhân viên - Nhanh chóng giải quyết các yêu cầu của khách hàng 2.2.2 Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng Mặc dù tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng đã được công ... thống lại các cơ sở lý luận liên quan đến sự hài lòng của khách hàng trong dịch vụ và đo lường sự hài lòng của khách hàng trong dịch vụ. Các khái niệm về sự hài lòng của khách hàng trong dịch vụ ... “ Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách tại Nhà ga quốc tế Tân Sơn Nhất”. Biến nghiên cứu là mức độ hài lòng của hành khách về dịch vụ hiện 21 là SERVQUAL (service quality – chất lượng dịch...

133
2,935
13

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA HÀNH KHÁCH TẠI NHÀ GA QUỐC TẾ TÂN SƠN NHẤT

... nghiên cứu là mức độ hài lòng của hành khách về dịch vụ hiện 11 Theo lý thuyết về TQM, khảo sát sự hài lòng của khách hàng không chỉ là công cụ để hiểu mức độ hài lòng thực sự của khách hàng mà ... làm hài lòng khách hàng. Khách hàng trung thành sẽ góp phần mở rộng thị phần của doanh nghiệp. Ngoài ra, khách hàng hài lòng cũng sẽ nói tốt về sản phẩm hay dịch vụ của công ty. Trong ngành dịch ... rộng khái niệm cơ bản của Bolton và Winchell [15] bằng cách chi tiết hóa mức độ hài lòng của khách hàng và kết hợp mức độ hài lòng của khách hàng với từng thành phần của sản phẩm. Thay vì...

133
1,492
7

230 Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách tại nhà ga Quốc tế Tân Sơn Nhất

... làm hài lòng khách hàng. Khách hàng trung thành sẽ góp phần mở rộng thị phần của doanh nghiệp. Ngoài ra, khách hàng hài lòng cũng sẽ nói tốt về sản phẩm hay dịch vụ của công ty. Trong ngành dịch ... nghiên cứu Đề tài có tên là “ Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách tại Nhà ga quốc tế Tân Sơn Nhất”. Biến nghiên cứu là mức độ hài lòng của hành khách về dịch vụ hiện ... cao mức độ hài lòng của hành khách đi qua nhà ga quốc tế? Nói một cách khác ngắn gọn hơn, mục tiêu của nghiên cứu là hiểu nhu cầu của hành khách về dịch vụ tại một nhà ga quốc tế và mức độ hài...

133
1,496
5

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng tại nhà ga Quốc tế Tân Sơn Nhất

... đỡ khách hàng của nhân viên - Nhanh chóng giải quyết các yêu cầu của khách hàng 2.2.2 Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng Mặc dù tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng đã được công ... rộng khái niệm cơ bản của Bolton và Winchell [15] bằng cách chi tiết hóa mức độ hài lòng của khách hàng và kết hợp mức độ hài lòng của khách hàng với từng thành phần của sản phẩm. Thay vì ... trọng của vấn đề làm hài lòng khách hàng đối với nhà ga quốc tế Tân Sơn Nhất trong thời gian sắp tới, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách tại Nhà ga...

133
2,247
7

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị co opmart long xuyên

... độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của họ là không cao.5.3. Mức độ hài lòng của khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Diễm Hằng Trang 16 Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục ... thấy hài lòng? Để hiểu rõ hơn vấn đề này, để biết được mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên thì việc Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của ... hàng thấy hài lòng. SVTH: Nguyễn Thị Diễm Hằng Trang 18Biểu đồ 6. Thể hiện sự tin tư ng của khách hàng đối với nhân viên siêu thị Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của...

26
5,926
21

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của siêu thị coopmart

... ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐH KINH TẾ – LUẬT   TP. HỒ CHÍ MINH, 201 0 Đề tài: KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CỦA SIÊU THỊ COOPMART ... Việc đánh giá giá cả các mặt hàng trong siêu thị mắc hay rẻ không liên quan đến thu nhập của người đi siêu thị. Như vậy với kết quả của dữ liệu mẫu trên thì giá cả các mặt hàng trong siêu thị ... thuộc độ tuổi này của mẫu và nữ chiếm đến 74,5%. 49 trình thi đua khen thưởng, thường xuyên tiến hành đánh giá lại chất lượng dịch vụ của nhân viên siêu thị và có kế hoạch hành động cụ...

53
2,598
2

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG ĐÔNG Áx

... kiến của nhân viên về ngân hàng. 1. Tôi tự hào được làm việc cho Ngân hàng *1 2 3 4 5Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý2. Tôi hài lòng với việc đào tạo của ngân hàng cho công việc hiện tại ... cầu thực hiện? *1 2 3 4 5 6 7Cực kỳ ít Cực kỳ nhiềuKHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG ĐÔNG ÁXin chào các anh chị! Chúng em là sinh viên Khoa Kinh tế đối ngoại, ... đang thực hiện một đề tài nghiên cứu về mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên ngân hàng Đông Á. Mọi thông tin được cung cấp trong phiếu khảo sát này chỉ được sử dụng trong quá trình...

9
4,815
64

Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với sản phẩm comfort

... nhằm phục vụ cho môn học của mình.Phỏng vấn bằng câu hỏi sẽ thu hút được nhiều ý kiến thực tế hơn.Chia theo nhóm để thực hiện phỏng vấn khách hàng tại các điểm bán lẻ, chợ và siêu thị. ... phú các loại sản phẩm. Chợ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆNPhỏng vấn bằng câu hỏi trực tiếp với người tiêu dùng.Vì đây là cuộc khảo sát của sinh viên nhằm phục vụ cho môn học của ... dùng. LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀIChúng tôi thực hiện cuộc khảo sát về thị hiếu của người tiêu dùng về sản phẩm comfort để đánh giá sức cạnh tranh giữa nước xả vải comfort với các loại khác trên...

12
5,669
10

Xem thêm