Để giải quyết hiệu quả các phàn nàn của khách hàng docx

Để giải quyết hiệu quả các phàn nàn của khách hàng docx

Để giải quyết hiệu quả các phàn nàn của khách hàng docx

... Để giải quyết hiệu quả các phàn nàn của khách hàng? Điều gì giúp các doanh nghiệp nhỏ giải quyết phàn nàn của khách một cách hiệu quả mà không làm mất lòng họ? Các chuyên gia ... đề chính xác ở đây là gì? Có những cách nào để giải quyết? Làm thế nào để khách hàng hài lòng mà không ảnh hưởng đến ngân quỹ kinh doanh? 5. Trả lời khách...
Ngày tải lên : 12/07/2014, 05:21
  • 4
  • 636
  • 1
Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf

... lại để xem xét nó một cách khách quan.” 3. Đứng dậy và rời máy tính trong 10 phút. Giải quyết phàn nàn của khách hàng Bằng cách nào mà các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết ... rằng những phàn nàn của họ được quan tâm đúng mức. Với phương châm đó, tôi xin đưa ra một số lời khuyên giúp các doanh nghiệp nhỏ giải quyết phàn nàn của kh...
Ngày tải lên : 13/12/2013, 18:15
  • 5
  • 1.5K
  • 8
Hóa giải các phản đối của khách hàng

Hóa giải các phản đối của khách hàng

... nhiêu?” Các bước hóa giải các phản đối của Khách hàng THĂM DÒ  Đặt câu hỏi để biết Khách hàng đang mong muốn điều gì ? LÀM RÕ VÀ THỬ KẾT THÚC THĂM DÒ  Đồng ý với cái mà ta phải đồng ý ! VƯT QUA CÁC ... anh sẽ mua hàng của tôi chứ?” KH :… LÀM RÕ 1. Xác định thứ tự ưu tiên 2. Nói lại theo cách mà bạn có thể giải quyết tốt hơn các phản đối. THỬ KẾT THÚC Phản đố...
Ngày tải lên : 23/10/2012, 09:54
  • 27
  • 1.7K
  • 5
Bài học kinh nghiệm đề nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của ngân hàng thương mại

Bài học kinh nghiệm đề nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của ngân hàng thương mại

... 30 Tính hiệu quả Hiệu quả tức là sử dụng một cách hữu hiệu nhất các nguồn lực của nền kinh tế để thoả mn các nhu cầu và mong muốn của mọi ngời. Cụ thể hơn một nền kinh tế sản xuất có hiệu quả ... cao hiệu quả sử dụng vốn của ngân hàng thơng mại 29 1.3.1 Quan niệm về vốn và hiệu quả sử dụng vốn 29 1.3.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu quả sử dụng vốn củ...
Ngày tải lên : 11/04/2013, 22:04
  • 206
  • 1.5K
  • 16
Bán hàng đạt lợi thế: Vượt qua sự phản đối của khách hàng - Dale Carnegie

Bán hàng đạt lợi thế: Vượt qua sự phản đối của khách hàng - Dale Carnegie

... Testimonial Phản hồi của khách hàng S Statistics Số liệu thống kê Bước 1 Bước 4 Lắng nghe Phản hồi Bạn có thể nghĩ rằng mình đã làm một rất tốt việc giải quyết phản đối của khách hàng. Tuy nhiên, ... đồng ý, bất đồng hay giải quyết phản hồi. Ví dụ những câu đệm: Phản đối: Mức giá của bạn quá cao so với suy nghĩ của tôi. Trả lời: Tôi hiểu được sự quan tâm của a...
Ngày tải lên : 24/08/2013, 14:59
  • 2
  • 2.9K
  • 15
Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf

... sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan ... vào mỗi đơn hàng hoặc dịch vụ. Vậy bằng cách nào mà các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết được những phàn nàn của khách mà không phải vận đến tư cách cá nhân?...
Ngày tải lên : 24/12/2013, 05:15
  • 3
  • 886
  • 10
Tài liệu Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pdf

... lời phàn nàn mà thoạt nghe có vẻ như rất “khó chịu”. Hãy lắng nghe những lời phàn nàn của khách hàng và giải quyết chúng một cách hiệu quả. Đó chính là bí quyết thành công trong dịch vụ khách ... một khách hàng không phàn nàn - kiểu khách hàng tệ nhất (như đã nói ở trên) – và mất đi một phần doanh thu bán hàng trong tương lai. Sự tin tưởngĐ iểm đặc biệt...
Ngày tải lên : 16/01/2014, 11:37
  • 2
  • 1.7K
  • 2
Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf

Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf

... Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong ... vào mỗi đơn hàng hoặc dịch vụ. Vậy bằng cách nào mà các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết được những phàn nàn của khách mà không phải vận đến tư cách cá nhân? Trước tiên, chủ các doanh ng...
Ngày tải lên : 25/01/2014, 11:20
  • 6
  • 795
  • 1
Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng pdf

Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng pdf

... trong việc quản lý phàn nàn của khách hàng, đồng thời còn công nhận những ích lợi của việc đưa ra dịch vụ khách hàng nổi bật. Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng Trong môi ... công việc của đội ngũ nhân viên trở nên dễ dàng hơn bằng cách đưa ra một giao diện người dùng hợp nhất với đa kênh truyền thông Thành công từ quản lý những phàn n...
Ngày tải lên : 28/06/2014, 20:20
  • 5
  • 585
  • 1

Xem thêm

Từ khóa: