... con người với giao diện đơn gi n và sẵn sàng kết nối. Tuy nhiên, hiện có hàng tá loại hình dịch vụ liên lạc mới nổi lên trong suốt một thập kỷ qua như Internet, email, Web messaging, voip, video ... gọi đa phương tiện cho điện thoại, Email, Fax, SMS, Web Call Back và instant messaging. • Giao diện quản lý thời gian thực • Định tuyến dựa trên kĩ năng điện thoại viên • Quản lý thông báo được ... Gi i pháp tổng đài điện thoạin: Call center và viễn thông hợp nhất(CYTRACK) Ngày nay điện thoại vẫn là một trong những công cụ giao tiếp hữu ích nhất và luôn...