... diễn giải mọi hành vi của con ngời của Ricoeur (1981) Ricoeur phát triển t tởng diễn giải và cho rằng có thể diễn giải mọi hành vi (bao gồm cả những bản ghi về hành vi nh phỏng vấn theo kiểu ... hiện tợng trong vi c giải thích các vấn đề tâm lý trong hành vi cũng nh diễn giải các văn bản ngôn từ của đối tợng phỏng vấn trong nghiên cứu marketing. Các tác giả có đóng góp chính phải kể ... cụ thể) nh phơng pháp định tính, định lợng, điều tra phỏng vấn, thực nghiệm, vv.; kỹ thuật nh điền từ, ghép câu, phỏng vấn cá nhân chuyên sâu, phỏng vấn nhóm tập trung, vv Sự ảnh hởng cá nhân...