... dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng mà công ty đã có quan hệ từ lâu. Không may sau khi ăn xong, một số vị khách có triệu chứng bị ngộ độc, gây nên tình trạng ... phải do Nhà hàng thì Nhà hàng cũng phải làm khách hàng vừa lòng để khách hàng thấy sự tân tình hết lòng vì khách tại Nhà hàng. Bằng cử chỉ, ánh mắt, giọng nói, thái độ của Nhà hàng và công ... phải nhận diện vấn đề một cách khách quan để sử lý vấn đề thật tốt, không mất lòng khách hàng. Vì khách hàng là thượng đế. Nhà hàng đã hiểu rõ trong kinh doanh phải có người mua, người bán....