... đó được thực hiện bằng việc đầu tư vào những sự đột phá mới nhằm biến đổi hành vi khách hàng, thay đổi sự nhận thức của họ, thay đổi cách họ tư duy và từ đó thay đổi toàn bộ thói quen mua hàng. ... Để thực hiện tốt điều này, bạn cần phải đưa ra được những thứ có giá trị tới khách hàng, đồng thời không chỉ dừng lại ở mức nhận ra nhu cầu mà còn là “huấn luyện” và “thay đổi” người tiêu ... Tuyết,…trong quyển sách của mình. Ông có thể giải thích cụ thể hơn ? MICHEAL SCHRAGE: Đó là một ví dụ thú vị và rất chính xác. Nếu bạn đi thăm một sự kiện lớn do Disney tổ chức, bạn sẽ thấy rất nhiều...