Nuôi dưỡng sự trung thành của khách hàng pot

... mua hàng trả cho bạn là một phương pháp tuyệt vời để khuyến khích các khách hàng tốt nhất của bạn. Lợi nhuận chủ yếu xuất phát từ việc biến các khách hàng có giá trị thấp thành các khách hàng ... là cho khách hàng một khoản thưởng nhỏ khi kết nạp. Và một số người bán lẻ thu hút khách hàng ngay trước khi họ rời cửa hàng của mình bằng cách tặng quà cho khách ngay khi kiểm tra hàng hay ... khu vực khách hàng tốt hơn và xác định chính xác nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau. Nếu bạn là người bán lẻ, bạn có thể thậm chí sử dụng thông tin này để cung cấp cho cửa hàng của bạn...

nuôi dưỡng sự trung thành của khách hàng

... này sẽ khuyến khích khách hàng thử các sản phẩm giá cao hơn. Nuôi dưỡng sự trung thành của khách hàng Do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng tăng vọt nên việc tập trung các nỗ lực tiếp ... các khách hàng có giá trị thấp thành các khách hàng có giá trị cao, đồng thời tránh được các cạm bẫy từ các kiểu chương trình phần thưởng khác có xu hướng thu hút khách hàng mua các mặt hàng ... khu vực khách hàng tốt hơn và xác định chính xác nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau. Nếu bạn là người bán lẻ, bạn có thể thậm chí sử dụng thông tin này để cung cấp cho cửa hàng của bạn...

Các biện pháp để nhận được sự trung thành của khách hàng

...

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC

... muốn của họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài lòng đối với khách hàng hàng nâng cao sự trung thành của ... dịch vụ. Sự trung thành của khách hàng cũng gắn liền với lòng tin và sự giới thiệu với người khác về sản phẩm và dịch vụ mà họ đang dùng.II.2 Vai trò của sự trung thành của khách hàng Website: ... cao sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ĐTDĐ tại thị trường Việt Nam3. Nội dung và phạm vi nghiên cứu.Bài luận văn của em chủ yếu tập trung đi sâu vào phân tích thực trạng về sự trung...

93
1,268
27

Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường điện thoại di động.pdf

... TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƢƠNG HIỆU 4 2.1.1 Tính cách thƣơng hiệu 4 2.1.2 Lòng trung thành của khách hàng về thƣơng hiệu 4 2.2 LÝ THUYẾT VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG VÀ SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH ... hiêu… 2.1.2 Lòng trung thành của khách hàng về thƣơng hiệu Khái niệm: Lòng trung thành của khách hàng về thƣơng hiệu là một khái niệm quan trọng trong nghiên cứu hành vi khách hàng (Day, 1969; ... cách sản phẩm có tác động dƣơng đến lòng trung thành của khách hàng. Khi tính cách thƣơng hiệu càng đƣợc khẳng định rõ thì lòng trung thành của khách hàng càng tăng lên. - Qua phân tích cho...

19
1,184
4

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam

... dụng.II.5 Ảnh hưởng của sự cạnh tranh từ phía các doanh nghiệp đến sự trung thành của khách hàng Ngoài những nhân tố từ phía chính nhà cung ứng và NTD thì sự trung thành của khách hàng còn bị chi ... thụ hàng hóa và thúc đẩy bán hàng. Do đó, khuyến mãi cũng là một nhân tố khá quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến sự trung thành của khách hàng. II.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới sự trung thành ... việc mua sắm của khách hàng, vậy nên nó cũng tác động đến sự trung thành của họ. Nếu thực sự chi phí chuyển đổi quá tốn kém thì đôi khi NTD vẫn chấp nhận trung thành với nhãn hiệu hàng hóa, dịch...

Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN

... chân khách hàng, duy trì thuê bao hiện có và làm cho khách hàng trở nên trung thành hơn. Khách hàng là tài sản vô giá của doanh nghiệp, sự trung thành của khách hàng có ý nghóa sống còn với sự ... một cách có ý nghóa lên sự trung thành của khách hàng, nhưng nó ảnh hưởng gián tiếp một cách có ý nghóa lên sự trung thành của khách hàng thông qua sự thỏa mãn khách hàng. Vậy ta đề nghị giả ... vi của khách hàng đều đề cập đến mối quan hệ theo quy luật như sau: Chất lượng dịch vụ  Sự thỏa mãn Sự trung thành Sự duy trì khách hàng. Gerpott et al, phân tích Sự thỏa mãn khách hàng Sự...

111
1,901
9

Có 10 cách để nâng cao sự trung thành của khách hàng

... (số lần đặt hàng gần nhất, sự thường xuyên, số tiền khách hàng chi) cho đến cách chi tiêu của khách hàng. Một khi thông tin của khách hàng được ghi nhận lại, hãy chia khách hàng thành những ... vậy giữa những khách hàng của bạn và tạo điều kiện để họ vận động cho sản phẩm và dịch vụ của bạn.Biến khách hàng thành những người liên quan Thành lập một ban đại diện khách hàng hay một ban ... cầu của khách hàng Hầu hết mọi người muốn ý kiến được lắng nghe cũng như được hỏi về quan điểm của mình. Tiến hành khảo sát ý kiến của khách hàng sẽ truyền đi một loạt thông điệp giúp khách hàng...

Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường sản phẩm điện thoại di động

... TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƢƠNG HIỆU 4 2.1.1 Tính cách thƣơng hiệu 4 2.1.2 Lòng trung thành của khách hàng về thƣơng hiệu 4 2.2 LÝ THUYẾT VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG VÀ SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH ... hiêu… 2.1.2 Lòng trung thành của khách hàng về thƣơng hiệu Khái niệm: Lòng trung thành của khách hàng về thƣơng hiệu là một khái niệm quan trọng trong nghiên cứu hành vi khách hàng (Day, 1969; ... thì tập trung vào từng nhóm khách hàng khác nhau để khẳng định tính cách thƣơng hiệu của mình. Vì vậy chúng em làm đề tài nghiên cứu: “Tính cách thƣơng hiệu và sự trung thành của khách hàng với...

Xem thêm