... định mục tiêu cho nhân viên bán hàng Xử lý xung đột giữa bán hàng và marketing Nếu trong môn quần vợt, Jimmy Connors và John McEnroe là những tay vợt cự phách và là kỳ phùng địch thủ của ... nhân viên marketing sẽ nghe từ các nhân viên bán hàng nói “Chờ đã, chúng tôi đã làm điều đó rồi”. Nhân viên bán hàng được chia khu vực quản lý (cửa hàng giá rẻ, chuỗi siêu thị, cửa hàng bán lẻ…) ... quyết được xung đột có tính chất “truyền kiếp” này, những người quản lý hai bộ phận trên nên: 1. Thay đổi lối suy nghĩ Bộ phận marketing phải xem đội ngũ bán hàng như một khách hàng nội...