... tri thức như một yếu tố mới nhưng quan trọng để giữ vững lợi thế cạnh tranh thông qua thỏa mãn khách hàng.5/ Tổ chức phải xem đào tạo là một vi c phải làm chứ không phải một vi c thêm vào ... cần tìm hiểu, gợi ý cách tiếp cận và lý giải vấn đề, chủ trì các buổi hội thảo, thảo luận nhóm khi cần thiết, huy động mọi thành vi n vào cuộc, tham gia đến mức tối đa thuyết trình, đối thoại, ... chứng nhận ISO 9001:2000 trên cả Vi t Nam.Đề ra một số kiến nghị là vấn đề rất cần thiết cho các tổ chức Vi t Nam trong hoàn cảnh hiện nay. Do một số điều kiện khách quan nên vi c nghiên cứu và...