những quan niệm sai lầm trong quản lý dịch vụ khách hàng

... sai lầm không đáng có của một dịch vụ khách hàng kém hiệu quả. Nhằm làm rõ hơn về vấn đề này, Vietnamlearning xin đưa ra một số quan niệm sai lầm của các nhà quản lý đối với dịch vụ khách hàng; ... sẽ xuất hiện những suy nghĩ lệch lạc rằng chính sự xáo trộn, rối ren lại có thể trở thành thời cơ tốt giúp họ tỏa sáng. Những quan niệm sai lầm trong quản lý dịch vụ khách hàng Mặc dù ... dịch vụ khách hàng nhưng không ít công ty vẫn duy trì được một dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Bí quyết của họ nằm ở đâu? Câu trả lời lại khá đơn giản – Xác định chính xác và loại bỏ những sai...

Tài liệu Những quan niệm sai lầm trong Thương mại điện tử (TMĐT) doc

... gắt trong lĩnh vực này. Vì thế, để thành công, doanh nghiệp phải biết cách đầu tư: rất quan tâm đến tiếp thị qua mạng (Internet Marketing hay e-marketing), tiện ích và chất lượng phục vụ khách ... nghiệp. Lưu ý: chìa khóa thành công trong thương mại điện tử nằm ở cụm từ “tạo nét đặc trưng riêng” (differentiation). - Không quan tâm đúng mức về cạnh tranh trong thương mại điện tử: doanh ... (Internet Marketing hay e-marketing), tiện ích và chất lượng phục vụ khách hàng, tạo nét đặc trưng cho riêng mình. Không quan tâm đến công nghệ mới: công nghệ thông tin là lĩnh vực mà sự lạc hậu...

Những quan niệm sai lầm trong xây dựng nhãn hiệu pot

... hỏi khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là ai hay doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng những thông điệp gì qua các yếu tố hình ảnh, mà chỉ hỏi doanh nghiệp thích màu gì và thích ý niệm ... một tác động tài chính nào thì đó là sai lầm. Trên thực tế, các nhà đầu tư có thể bỏ ra hàng tỉ USD để mua lại một nhãn hiệu mạnh, tức mua lại một cơ sở khách hàng trung thành rộng lớn. Người ... Viện Quản trị kinh doanh thực hiện trong tháng 12/2007 về điều tra năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội, trong đó phần lớn đa số toàn là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trong...

Những quan niệm sai lầm trong xây dựng nhãn hiệu pdf

... nổi tiếng hơn. Những quan niệm sai lầm trong xây dựng nhãn hiệu trong mọi hành động của doanh nghiệp bằng hình ảnh và thông qua trải nghiệm tạo ra cho khách hàng. Doanh nghiệp ... doanh nghiệp có suy nghĩ đúng đắn và đầu tư thích đáng cho nó. Trong quá trình này, doanh nghiệp cần tránh những quan niệm sai lầm phổ biến sau đây. 1. Xây dựng nhãn hiệu là việc rất khó ... Logo, brochure, trang web và xây dựng những trải nghiệm cho khách hàng qua những công cụ này. Tính nhất quán và rõ ràng trong xây dựng thông điệp tiếp thị là những yếu tố mà doanh nghiệp không...

Những quan niệm sai lầm trong xây dựng nhãn hiệu ppt

... và sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp đang mời chào. Các nhà thiết kế Những quan niệm sai lầm trong xây dựng nhãn hiệu những yếu tố đó sẽ giúp doanh nghiệp có được những người hâm ... hỏi khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là ai hay doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng những thông điệp gì qua các yếu tố hình ảnh, mà chỉ hỏi doanh nghiệp thích màu gì và thích ý niệm ... Logo, brochure, trang web và xây dựng những trải nghiệm cho khách hàng qua những công cụ này. Tính nhất quán và rõ ràng trong xây dựng thông điệp tiếp thị là những yếu tố mà doanh nghiệp không...

Quan niệm sai lầm trong tiếp thị bằng nội dung pptx

... lại giá trị vô hình trong cảm nhận của khách hàng nên doanh nghiệp cần phải kiên trì thực hiện chiến lược. Lý do là các mối quan hệ với khách hàng mới và những khách hàng trung thành chỉ có ... bó hơn với khách hàng. Nói cách khác, tiếp thị bằng nội dung là một kênh để doanh nghiệp giúp khách hàng mở rộng tầm hiểu biết của họ, hỗ trợ họ trong quá trình ra quyết định mua hàng và sử ... cách làm, họ có thể sáng tác ra những nội dung có giá trị và có sức hấp dẫn cao, thể hiện được những thông điệp, hình ảnh mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng mục tiêu. Họ có thể sử dụng...

5 quan niệm sai lầm trong phong thủy potx

... tối kỵ trong phong thủy. Ở một vài thời điểm nhất định trong năm như ngày Tết hay trong đám cưới, bạn có thể sử dụng màu đỏ nhiều hơn để trang trí nhà. 5 quan niệm sai lầm trong phong ... sai lầm trong phong thủy Trong phong thủy, những món đồ bóng bẩy, hợp mốt không hẳn là sự lựa chọn thông minh, bởi những món đồ cổ thường có giá trị to lớn. Những đồ vật đã qua trải nghiệm ... qua trải nghiệm thời gian thường được đánh giá cao hơn là những đồ mới tinh, sáng bóng. Dưới đây là những điều mọi người thường nhầm lẫn trong phong thủy: 1. Chọn hướng Đông Nam để được giàu...

Tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng trong kinh doanh xe máy của công ty honda việt nam

... viên dịch vụ của các HEAD. - Quảng bá dịch các vụ khách hàng đối với sản phẩm xe máy của Công ty tới nhiều khách hàng hơn. 3.3 Các giải pháp hoàn thiện tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng trong ... và quản lý dịch vụ khách hàng Chƣơng 2: Thực trạng tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng trong kinh doanh xe máy của Công ty Honda Việt Nam. Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện tổ chức và quản lý ... lý dịch vụ khách hàng trong kinh doanh xe máy của Công ty Honda Việt Nam. CHƢƠNG1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 1.1 Tổng quan về dịch vụ...

24
2,473
13

Sai lầm trong tiếp thị dịch vụ chuyên nghiệp

... kết của bạn vớI khách hàng. Các công ty cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp khác biệt nhau ở nhiều điểm, bao gồm quy mô, lĩnh vực dịch vụ, văn hóa công ty, triết lý quản lý khách hàng và con người. ... trường thấy và bạn sẽ thấy khách hàng xếp hàng dài chờ đợI bạn.Bốn điều lầm tưởng về phương thức tiếp thị dịch vụ chuyên nghiệp Trong nhiều thập niên, các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp – bao ... bạI về dịch vụ. Nhưng bạn không thể cho rằng trong môi trường kinh doanh ngày nay lờI khen về dịch vụ với hiệu quả tuyệt vờI của công ty bạn sẽ được truyền từ cơ quan tổ chức khách hàng và...

Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng

...

Xem thêm

Từ khóa: các quan niệm sai lầm trong thương mại điện tử hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng những sai lầm trong quản lý doanh nghiệp những sai lầm trong quản lý sáu sai lầm trong quản lý sai lầm trong quản lý Nghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt nam Nghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấp Một số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTP Nghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt nam Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit ĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDE Quản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninh Phối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọ Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khí Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIX Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vật Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt nam TÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ QUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ