báo cáo nghiên cứu khoa học ''sử dụng chỉ số hài lòng của khách hàng trong hoạch định chiến lược kinh doanh ngân hàng cách tiếp cận mô hình lý thuyết''
... quality)
S
ự trung th
ành
(Loyalty)
SỬ DỤNG CHỈ SỐ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG
TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
NGÂN HÀNG: CÁCH TIẾP CẬN MÔ HÌNH LÝ THUYẾT
APPLICATION OF CUSTOMER SATISFACTION ... dựng mô hình lý thuyết về chỉ số hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực ngân
hàng
3.1. Xây dựng mô hình
Tại một số nước trên thế giới, các nhà nghiên...
... Nước cực kỳ bẩn
Hình 1. Biến thiên chỉ số ASPT của các hồ nghiên cứu qua các mùa
Theo hệ thống xếp loại mối liên hệ giữa chỉ số sinh học ASPT và chất lượng môi
trường nước của Richard Orton, ... giá chất lượng môi trường nước thông qua chỉ số ASPT
Dựa trên kết quả về chỉ số ASPT trình bày ở bảng 2, tiến hành đánh giá biến
thiên chỉ số ASPT ở các khu vực v...
... 2.2.1. Về hóa học
- Khả năng sinh trưởng năng suất sinh khối của cây thuốc theo phương
pháp nông học thông thường
- Định tính một số chất có tác dụng dược lý có trong cây cỏ xước: Sử dụng
các ... bỏ
ngỏ. Trong bài báo này, chúng tôi tiến hành nghiên cứu bào chế sử dụng cây
thuốc từ thân, lá rể và phối hợp thêm một số cơ chất khác trong bài thuốc cổ
tru...
... 17,20P chỉ
trong m
ột lần tiêm vẫn cho kết quả cao, ở mức 3 mg; 4 mg 17,20 P/kg. Kết quả này có ý
ngh
ĩa quan trọng trong thực tiễn cũng như trong khoa học, nó làm tăng khả năng chín
đồng loạt của ... tác dụng của 17,20P, mặt khác giảm stress cho cá,
gi
ảm giá thành sản xuất, nâng cao hiệu quả kinh tế cho các trại sản xuất giống cá. Theo
k
ết quả nghiên cứu gần đây...
... ÷ 300.000 VNĐ/ tháng.
Hình 3. Triển khai ứng dụng các loại bếp nấu năng lượng mặt trời
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG - SỐ 4(39).2010
139
- Số người trong một phòng: n = 2 ... tòan hợp lý về mặt kinh tế và nhất là về vấn đề môi trường.
4. Kết luận
Qua những kết quả về nghiên cứu lý thuyết và triển khai ứng dụng vào thực tiễn
chúng tôi thấy rằng việ...
... hải sản của Việt Nam
Mặc dù đã có nhiều công trình nghiên cứu khoa học và thăm dò khảo sát, có nhiều dự
án lớn thực thi, nhưng đến nay chúng ta vẫn chưa có được những đánh giá, nhận định chính ... Chưa quản lý được hoạt động khai thác nên dẫn đến khai thác bừa bãi, quá mức,
mang tính huỷ diệt, chỉ nhằm vào một số đối tượng có giá trị cao, nhanh chóng làm cạn kiệt
trữ lượ...
... khích các ngân hàng sử dụng các cách tiếp cận và mô hình rủi ro
tín dụng có thể đo lường rủi ro chính xác, thực chất là các mô hình xác định vốn kinh tế
dựa vào khung VaR.
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ ... các khách hàng theo ngành,
khu vực địa lý, loại hạng tín dụng ) .
j,t
: Chỉ số giá trị tương ứng với phân khúc khách hàng j. Quan hệ
giữa chỉ số...
... thác sử
dụng để trợ giúp ra quyết định trong đánh giá sự thích hợp đất, qui hoạch sử dụng đất ở
cấp cơ sở (xã).
2. Địa điểm, vật liệu và phương pháp nghiên cứu
2.1 Mô tả địa điểm nghiên cứu
Địa ... lí sử dụng đất chưa tương ứng tiềm năng của vùng.
2.2. Vật liệu nghiên cứu
- Nguồn dữ liệu không gian: hệ thống các bản đồ chuyên đề được kế thừa từ các
nghiên...
...
Báo cáo nghiên cứu
khoa học:
"Sử dụng bài tập thí
nghiệm xác định
điện trở của mạch
điện một chiều nhằm
phát triển tư duy
của học sinh"
Nguyễn Đình Thớc Sử DụNG ... quả của lời giải có thể là kết quả của những
phép đo trực tiếp hoặc gián tiếp. Sau khi có kết quả của các phép đo học sinh phải biết
tính toán xử lý sai số để lựa...
... phát huy năng lực tự học và tự nghiên cứu của SV.
2.2.1. Phương pháp hướng dẫn SV tự học, tự nghiên cứu bài học
Tự học, tự nghiên cứu là hình thức hoạt động của cá nhân người học nhằm nắm
vững ... dạy học tích cực trong dạy học ở đại
học chính là thực hiện luật Giáo dục.
2.2. Vận dụng một số phương pháp dạy học tích cực trong dạy học học phần &...