... nhân tố, nhân tố nhận biết thương hiệu (AW) gồm 4 biến quan sát; nhân tố thái độ đối với chiêu thị (AP) gồm 4 biến quan sát: hai biến thái độ đối với quảng cáo (AD2, AD3) và hai biến đối với khuyến ... thương hiệu và chất lượng cảm nhận được là hai yếu tố tác động vào lòng trung thành của thương hiệu. Hai là, chất lượng cảm nhận được của người tiêu dùng đối với một thương hiệu và mức độ nhận ... Kirby và Marsden (2006), “truyền miệng là những lời nói, giao tiếp giữa người với người, giữa người nhận và người truyền đạt liên quan đến một thương hiệu, một sản phẩm, dịch vụ hoặc là những...