Luận văn: Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng:Nghiên cứu thị trường điện thoại di động Việt Nam pptx

... CỨU - Xác định các nhân tố tính cách thương hiệu của những thương hiệu điện thoại di động tại thị trường Việt Nam. - Xác định mức độ tác động của những nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng ... hiệu của doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng: nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam . ... CUỐN CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 14 2.6 LÒNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU 15 2.7 MÔ HÌNH VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG 16 2.8 CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU...

... độ tác động của những nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động tại thị trường Việt Nam. - So sánh sự khác nhau của các nhân tố ... PHẠM ANH TUẤN TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HP THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH ... trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam . 1.7 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác định các nhân tố tính cách thương hiệu của những thương hiệu điện thoại di động tại thị trường Việt Nam. - Xác...

... các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng: nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam . 1.7 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác định các nhân tố tính cách ... tính cách thương hiệu của những thương hiệu điện thoại di động tại thị trường Việt Nam. - Xác định mức độ tác động của những nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng ... CUỐN CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 14 2.6 LÒNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU 15 2.7 MÔ HÌNH VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG 16 2.8 CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU...

... CUỐN CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 14 2.6 LÒNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU 15 2.7 MÔ HÌNH VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG 16 2.8 CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ... giữa các nhân tố tính cách thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng, đồng thời chỉ ra cảm nhận về các nhân tố tính cách thương hiệu của các đối tượng khách hàng khác nhau (về giới tính, ... lường các nhân tố tính cách thương hiệu. 4.6 PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU Bảng 4.5 Giá trị trung bình mức độ trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu điện thoại di...

... CUỐN CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 14 2.6 LÒNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU 15 2.7 MÔ HÌNH VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG 16 2.8 CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHẠM ANH TUẤN TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HP THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ... giữa các nhân tố tính cách thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng, đồng thời chỉ ra cảm nhận về các nhân tố tính cách thương hiệu của các đối tượng khách hàng khác nhau (về giới tính, ...

... hưởng của các biến định tính đến lòng trung thành và tính cách thương hiệu, phân tích những đánh giá của khách hàng về tính cách cách thương hiệu, cũng như lòng trung thành với thương hiệu. ... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHẠM ANH TUẤN TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HP THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ... CUỐN CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU 14 2.6 LÒNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU 15 2.7 MÔ HÌNH VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG 16 2.8 CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU...

... siêu thị Big C Huế.Phạm vi nghiên cứu: • Phạm vi nội dung: tập trung vào phân tích, đánh giá các yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với siêu thị Big ... đề tài ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾSinh viên thực hiện Giáo viên hướng dẫnNguyễn Thị Huyền Trang ... Phân tích hồi quy các yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến lòng trung thành của khách hàng siêu thị Big C HuếBiếnHệ số không chuẩn hóaHệ số chuẩn...

... T<%GJ*,/A;:301/F%30Z[/+\G*,%+=3L%%=/^&/=;|;0Z/%9/*7e/&/%=J3$0e%}x*,#+h/0/*,/A=:;0Z/%9/*7)<%/&//7%J*7$%,;2=%=J#;|/*G*,%;0Z/`@[9+=;*+=::5%;<0G*,%>:B:T%$G*,%i=$G*,%…*,%*>3=G*,%`F%*7)<F%%,%%01%=J#C./%./5%+*/&/G*,%;|/)o%%,;2=$/•0;&A%J%b/k/^&/==/=^%a$/&/=Id3UG*,%/kd*`&/;;0Z//&/@%J/F%30Z[/+\=:3=)^&/=%v)|F%$)J*I7*/&/#%J/F%30Z[/+\+=3L%%=/^&/=$%x;;`F%/&/*d*&@/:3L%%=/^&/=;J*+*G*,%…F%&%%x/k%9/%*/G*,%$%:I&%-%9/%i%5*G*,%*>#%?*I#%;*,/A;%=* “Đánh giá tác động của các yếu tố chất lượngdịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm tại siêu thị Big C Huế”.1.2Mục tiêu nghiên cứu †T\/%*,%fI&%C&*&%&/;<//&/#%J/F%30Z[/+\;#3L%%=/^&/=;J*+*G*,%*>#$%x;;`F%/&/*d*&p)@/:3L%%=/^&/=$;c%1*@/:(39//5%/G*,%*>+*/&/G*,%^&/%,;2=K#†T\/%*,/\%.B ... Q6-)<%^*^&/=%v)|%-/`0G~[\[/+\*+=%01`,b^&/=^?%v)|b$^*%v)|$%-D/`0%*#%\/)+=/L%)*7+[/+\;/:01*INOŒN*%)3R/%$"!!jQ6-+i/%.^E;p$3=)^&/=%v)|3=*7)+\I%D=;k/:/&/[:*7$;L*v*^*`@[9/F%30Z[/+\d*[9%,/k/^&/=$/0+iD)*%v)|+=%e,n2$%%=+*/?%;1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàngCó 4 yếu tố tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng: Các yếu tố văn hóa B Nền văn hóa3=#%JI#%;/b2dF%):)J+==+*/)<%01*B ... Thị Huyền Trang – K43B QTKDTH11ĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHOA LUẬN TỐT NGHIỆPÐÁNH GIÁ TÁC ÐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ÐẾN LÒNG TRUNG THÀNH...

... nghiên cứu sơ bộ tức thảo luận định tính giữa các thành viên trong nhóm với nhau đƣa ra mô hình các nhân tố tính cách thƣơng hiệu của điện thoại di động ảnh hƣởng đến lòng trung thành của khách ... VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG HIỆU VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƢƠNG HIỆU 4 2.1.1 Tính cách thƣơng hiệu 4 2.1.2 Lòng trung thành của khách hàng về thƣơng hiệu 4 2.2 LÝ THUYẾT VỀ TÍNH CÁCH ... hỏi các doanh nghiệp phải nhận dạng các tính cách của khách hàng và xây dựng đƣợc tính cách thƣơng hiệu tốt trong lòng khách hàng và xây dựng lòng trung thành thƣơng hiệu. Để đo lòng trung thành...