Luận văn: Nâng cao chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính tại Công ty cho thuê tài chính II potx

... phẩm, dịch vụ của công ty phải ñảm bảo chất lượng cao. ðặc ñiểm này một mặt ñòi hỏi phải nhấn mạnh ñến việc nâng cao chất lượng phục vụ, giữ uy tín với khách hàng. Mặt khác ñòi hỏi Công ty phải ... khoa học công nghệ cao. Do ñó, Công ty cần một lượng vốn lớn ñể ñầu tư, duy trì bảo dưỡng thiết bị, máy móc và nâng cao ứng dụng công nghệ mới. - Sản ph...

... công ty cung cấp dịch vụ. Chính vì vậy, chất lượng dịch vụ không phải dễ dàng ñược ño lường. Gronroos cho rằng chất lượng dịch vụ ñược ñánh giá trên hai khía cạnh: chất lượng kỹ thuật và chất ... 4.1.4 Chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội ñịa của chi nhánh 53 4.2 Một số ñề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch lữ h...

... liệu KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ĐỀ TÀI ♦ ♦♦ ♦ Kết luận Vấn ñề chất lượng dịch vụ và ñánh giá chất lượng dịch vụ luôn là vấn ñề quan trọng ñối với tất cả các loại dịch vụ viễn thông. ... 3: CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 3.1. Giới thiệu chương Chương này tập trung trình bày các khái niệm cơ bản của chất lượng dịch vụ trong mạng IP và các mô hình chất lượng...

... đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng dựa trên mức độ thỏa mãn của khách hàng được xem như là một đóng góp đáng kể cho sự phát triển dịch vụ tài chính tại Việt Nam nói chung và dịch vụ ngân ... tăng. 2.3.2 Chất lượng dịch vụ ngân hàng hiện đại Dịch vụ ngân hàng hiện đại là dịch vụ hoàn toàn mới hoặc dịch vụ truyền thống được thực hiện theo...

... việc nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên 1 là hết sức cần thiết. Nội dung của đề tài gồm 3 chương : Chương 1:Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng ... ổn định. 1.2.2 .Chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn . +Nội dung đánh giá chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn Có 6 phương pháp điển hình...