Luận án Tiến sĩ Kinh doanh và quản lý: Mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình C2C

... khách hàng tổ chức và khách hàng cá nhân. Các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng và tạo ra mức ñộ hài lòng của khách hàng tổ chức hay cá nhân có sự khác biệt cơ bản trong từng loại hình kinh doanh ... thống và trực tuyến ñể làm cơ sở so sánh và ñề xuất mô hình nghiên cứu. - Xác ñịnh ñược các nhân tố và mức ñộ tác ñộng của các nhân tố ñến s...

... Đểcócăncứtincậychoviệcthựchiệnđềtài ,luận nđãtiếnhànhthuthập cácnguồnthôngtinsau: 14 - - - -Ngu Ngu Ngu Nguồ ồ ồ ồn n n nd d d dữ ữ ữ ữli li li liệ ệ ệ ệu u u uth th th thứ ứ ứ ức c c cấ ấ ấ ấp: p: p: p: Luận ntiếnhànhkhảosátthựctrạngphântíchHQKDtại50CTCPniêmyết cógiátrịvốnhoálớnnhấttrên2sàngiaodịchcủaTTCKViệtNamtínhđếnhết tháng10/2010(theosốliệuthốngkêtrênwebsitecủaUỷBanChứngkhoánNhà Nước:...

... khoán, từ cơ quan thuế và các nhà đầu tư. Chính điều này tạo nên áp lực rất lớn trong quản lý và hoạt động của CTNY và các nhà quản lý của công ty. Thứ bảy, Đặc điểm hoạt động kinh doanh của ... rất phức tạp và phong phú. Các CTNY có thể tham gia vào nhiều loại ho ạt động kinh doanh (mô hình tập đoàn, tổng công ty) dẫn đến rủi ro trong hoạt động kinh d...

... sự hài lòng của khách hàng và các mục tiêu tài chính của tổ chức bao gồm: các quy trình vận hành trong doanh nghiệp, các quy trình quản lý khách hàng, các quy trình sáng kiến, cải tiến và các ... ðẾN MỨC ðỘ CHẤP NHẬN MÔ HÌNH THẺ ðIỂM CÂN BẰNG TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62.34.05....

... lượng dịch vụ và sự hài lòng khách hàng và mô hình hài lòng khách hàng của Parasuraman và Spreng - Mackoy, Luận văn ñã xác ñịnh ñược các nhân tố tác ñộng ñến sự hài lòng khách hàng, lượng hóa ... tích số liệu và sử dụng hiệu quả thông tin. 1.1.7. Một số mô hình hài lòng khách hàng - Mô hình hài lòng khách hàng của Mỹ, Châu Âu,...