Bài giảng nghiệp vụ giao tiếp và ứng xử văn phòng của người thư ký

... thông tin, không nói quá nhanh hay quá chậm khi giao tiếp điện thoại I. Tiếp khách và giao tiếp văn phòng 1. Tiếp khách- Đặc điểm giao tiếp văn phòng Tính mục đích.Tính hiệu quả.Tính tổ chức.Tính ... Khách không có lịch hẹn, thư ký liên hệ, xin ý kiến giải quyết của thủ trưởng, cá nhân hay bộ phận có liên quan. GIAO TIẾP - ỨNG XỬ VAÊN PHOØNG CỦA NGƯỜI THƯ KÝ Khi tiếp khách đến công tác ... chếTình huốngVào buổi sáng thứ hai Chủ tịch UBND Quận Thủ Đức tiếp Chánh văn phòng UBNDTP và Giam đốc sở Nội Vụ TP, ở ngoài phòng tiếp có 01 vị khách không giới thiệu tên và yêu cầu thư ký cho...

62
3,836
11

Bài giảng nghiệp vụ hành chính và Văn phòng của người thư ký

... phải luôn thay đổi tùy thuộc vào tính chất của công việc.•II. NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ VĂN BẢN CỦA NGƯỜI THƯ KÝ 1. Sắp xếp văn bản trong phòng giám đốc Người lãnh đạo là người quản lý chung tất cả ... liệu phân loại …, ở văn phòng tài liệu phân loại …., trong lưu trữ tài liệu phân loại … NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG CỦA NGƯỜI THƯ KÝKhi sắp xếp hồ sơ tài liệu trong văn phòng lãnh đạo cần ... tranh 2. Quản lý văn bản tại văn phòng 2.1. Quản lý văn bản đến+ Kiểm tra h s v n b n.(mật, thư ng, hỏa tốc)ồ ơ ă ả+ Đăng ký văn bản đến.(mật, thư ng, hỏa tốc)+ Chuy n giao v n b n đ nể ă...

82
3,549
6

Bài giảng nghiệp vụ ngân hàng chương 3 những vấn đề cơ bản về tín dụng ngân hàng

... tín dụng và hoàn tất thủ tục pháp lý về tài sản đảm bảo nợ vay:Lập và ký hợp đồng.Hợp đồng tín dụng:Hợp đồng thế chấp, cầm cố và các hợp đồng khác.Thực hiện thủ tục đăng ký giao dịch ... khoản vay, thu nợ và tất toán khoản vayII. QUY TRÌNH TÍN DỤNG 1. Hướng dẫn KH và tiếp nhận hồ sơ:- Tiếp cận khách hàng - Hướng dẫn cho khách hàng đủ điều kiện về thủ tục và các loại giấy ... dẫn khách hàng và tiếp nhận hồ sơBước 2: Thẩm định hồ sơ vay và lập tờ trìnhBước 3: Ra quyết định cho vay và thông báo kết quả cho khách hàngBước 4: Lập hợp đồng tín dụng và hoàn tất thủ...

35
1,055
6

Kỹ Năng Giao Tiếp và Ứng Xử. ppt

... ảnh và cử chỉ. Câu 2: Bạn hãy cho biết những định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp. * Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người ... nghe. * Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau. * Giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách chính xác từ người nói đến người nghe. ... nghe. * Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định. * Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe...

21
1,771
17

Một số kỹ năng trong giao tiếp và ứng xử docx

... trong giao tiếp và ứng xử Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh ... tránh trong giao tiếp ứng xử: 1. Nói nửa chừng rồi dừng lại hoặc cướp lời người đang nói, làm nhiễu thứ tự hoặc luồng suy nghĩ của người đó. 2. Không nói rõ và giải thích đầy đủ làm người nghe ... . Để giao tiếp, ứng xử thành công hơn bạn nên chú ý những nguyên tắc sau: I. Nguyên tắc ứng xử: 1. Hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu: Không có ai là người hoàn...

Bài giảng nghiệp vụ kế toán chương 1 Bản chất và đối tượng của kế toán

... cách thức ghi chép, xử lý thông tin kế toán và lập các báo cáo tài chính.2. Kế toán doanh nghiệp: Nghiên cứu phương pháp kế toán các nghiệp vụ chủ yếu trong các doanh nghiệp thư ng mại. Tài ... lại tài sản:Nợ phải trảLà nghĩa vụ hiện tại của doanh nghiệp phát sinh từ các giao dịch và sự kiện đã qua mà doanh nghiệp phải thanh toán từ các nguồn lực của mình.là một bộ phận thuộc ... thu: là tiền của doanh nghiệp mà khách hàng đang nợ vào thời điểm lập báo cáo và sẽ phải trả trong một thời hạn ngắn. Bao gồm các khoản phải thu từ khách hàng, phải thu nội bộ và các khoản...

59
1,014
1

Bài giảng nghiệp vụ kế toán chương 7 Kế toán nghiệp vụ mua hàng trong nước và xuất khẩu hàng hoá

... thù:Số thuế GTGT đầu vào không được khấu trừ sẽ được tính vào giá vốn của hàng hoá bán ra trong kỳ. Trường hợp hoá đơn không ghi Mã Số thuế người mua, người bán hoặc mua của người bán nộp thuế ... điểm của hoạt động kinh doanh XNK•Nhiệm vụ của kế toán trong doanh nghiệp ngoại thư ng•Nguyên tắc kế toán ngoại tệ•Kế toán thuế GTGT.•Phương pháp kế toán hàng tồn kho1. Kế toán nghiệp vụ ... GTGT.Thuế GTGT đầu vào phát sinh trong tháng nào được khấu trừ khi XĐ thuế GTGT phải nộp của tháng đó.Chỉ tính khấu trừ thuế GTGT đầu vào đối với hh, dvụ mua vào để SX, KD hh, dvụ chịu thuế GTGT....

Bài giảng PHAN MEM. GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ NƠI CÔNG CỘNG

... II./ GIAO TIẾP TRÊN CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO THÔNG CÔNG CỘNGVĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNGVÀ Ở NƠI CƠNG CỘNGI./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN ... TIỆN GIAO THÔNG CÔNG CỘNGVĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNGNƠI CƠNG CỘNGI./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠII./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI MỖI ... kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp điện thoại. kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp điện thoại. Đã đến lúc mọi người phải có ý thức rèn luyện kỹ năng giao tiếp điện...

19
1,204
6

Giáo án - Bài giảng: THUẬT TOÁN MÃ HÓA VÀ ỨNG DỤNG TRONG LẬP TRÌNH

... trao đổi thông tin và thực hiện giao dịch điện tử an toàn trên mạng Các ứng dụng của mật mã học và khoa học bảo vệ thông tin rất đa dạng và phong phú; tùy vào tính đặc thù của mồi hệ thống bảo ... nhất trước giữa người gửi A và người nhận B. Người A sẽ sử dụng20rMột sô phương pháp mã hóa quy ướcmã khóa k để mã hóa thông điệp X thành thông điệp y và gửi y cho người B; người B sẽ sử dụng ... sự như thư ng mại điện tủ-, ngân hàng Với sự phát triển ngày càng nhanh chóng của Internet và các ứng dụng giao dịch điện tủ- trên mạng, nhu cầu bảo vệ thông tin trong các hệ thống và ứng dụng...

Bài giảng nghiệp vụ thư ký và thư ký văn phòng trong các cơ quan

... nhiệm vụ của văn phòng. 3. Phân loại thư ký -Phân loại theo chuyên môn+ Thư ký tổng hợp.+ Thư ký văn thư + Thư ký hành chính.+ Thư ký …-Phân loại theo quản lý.+ Thu ký lãnh đao+ Thư ký chuyên ... 1THƯ KÝ VÀ THƯ KÝ VĂN PHÒNG TRONG CÁC CƠ QUAN I. THƯ KÝ LÃNH ĐẠO1. Th ký Thư ký theo nghóa thông thư ng Thư ký là người giúp việc cho lãnh đạo của một cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp các công ... quan đến giấy tờ, giao tiếp và sắp xếp lòch làm việc hàng ngày.Hiệp hội thư ký chuyên nghiệp quốc tế. I.P.S Thư ký là người trợ giúp cấp quản trò, là người nắm vững các nghiệp vụ hành chính VP,...

15
5,681
17

Xem thêm