... đề có nêu thực trạng chất lượng cung ứng dịch vụmặt đất, tác động của việc sử dụng nhân lực đến chất lượng dịch vụ, chỉ ra nhữngtác động tích lực của việc sử dụng nhân lực của hãng, những hạn ... giá chất lượng dịch vụ hàng không và khái niệm nguồn nhân lực để có được cái nhìn chung nhất. Tiếp đó em đi sâu vàophân tích đặc điểm nguồn nhân lực ngành hàng không và vai trò của nguồn nhân lực trong ... và vai trò của nguồn nhân lực ngành hàng không, khẳng định được tầm quan trọng của vấn đề nguồn nhân lực trong việc nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hàng không.Về mặt thực tiễn: - Vận dụng...