... khách hàng chịu ảnh hưởng của các yếu tố bên trong và các yếu tố bên ngoài. Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng được tập hợp thành 4 nhóm chính: những nhân tố văn hóa, xã ... chính:Nhóm 1: Các tác nhân kích thích của marketing: Sản phẩm, giá bán, phân phối và các hoạt động xúc tiến. Các nhân tố này nằm trong khả năng kiểm soát của doanh nghiệp. Nhóm 2: Các tác nhân kích ... với sự giúp đỡ của thầy cô hướng dẫn, các anh chị đang công tác tại chi nhánh và với kiến thức đã được học tôi đã thực hiện đề tài nghiên cứu : Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn...