... Hướng dẫn công việc, biểu mẫu2.4.1.1 .Sổ tay chất lượng a. Khái niệmTheo ISO 9000: 2000 Sổ tay chất lượng là tài liệu quy định QMS của một tổchức”. Sổ tay chất lượng có thể khác nhau về chi tiết ... thống chất lượng củacông ty theo yêu cầu của ISO 9001: 2000, khách hàng của công ty và cán bộ quản lý.f. Sắp xếp thông tin trong sổ tay chất lượng theo ISO Thông tin trong sổ tay chất lượng ... định chất lượng sản phẩm.- Với 40/40 số phiếu ( đạt 100%) cho biết khách sạn đã có những tài liệu chất lượng: Sổ tay chất lượng, các quy trình nghiệp vụ, một số tài liệu khác. Sổ tay chất lượng: ...