... L/O/G/O
NGHIÊN CỨU NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH
VỤ THANH TOÁN TRÊN DI ĐỘNG
MOBILE BANKPLUS CỦA KHÁCH HÀNG
TẠI NGÂN HÀNGTMCP NGOẠI THƯƠNG
CHI NHÁNH HUẾ
NGHIÊN CỨU NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH
VỤ THANH TOÁN ... NGHIÊN CỨU
II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.1.3 Hành vi thực hiện giao dịch Ngân hàng
=>Đa số khách hàng lựa chọn các phương thức giao
dịch truyền thống
Cách thức thực hiện các...
... nhu cầu
1.1.2.1. Định nghĩa về nhu cầu
Từ lâu nhu cầu đã là đối tượng nghiên cứu của hầu hết các ngành khoa học
nghiên cứu sinh học và xã hội. Trong lĩnh vực kinh tế - xã hội vấn đề về nhu cầu ... vụ
Dịch vụ ngân hàng là các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng. Cách hiểu này được
sử dụng khi phân chia cơ cấu thu nhập của các ngân hàng (thu nhập từ c...
... học An Giang thì như thế nào? Và các
nhân tố có tác động đến nhu cầu sử dụng dịch vụ internet của họ là gì? Đó là lí do tôi
chọn đề tài này tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ internet của sinh ... An Giang”.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung: Tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet của sinh viên khoa kinh tế
trường Đại Học An Giang.
Mụ...
... O3S)LfSi=L<-n)x
Mô hình nghiên cứu nhu cầu sử dụng dịch vụ cơm văn phòng được nghiên cứu xuất
phát từ những nhu cầu bức thiết của con người và các nhân tố tác động đến nhu cầu của
khách hàng như ... cầu cấp bậc của Maslow
Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu nhu cầu sử dụng dịch vụ cơm văn phòng
Hình 4.1 Quy trình nghiên cứu nhu c...
... dịch vụ khác của
ngân hàng
Tôi sử dụng IB bởi vì những người xung quanh tôi sử dụng nó
Tôi sẽ phải sử dụng IB nếu mọi người xung quanh tôi ñã sử dụng nó
Ảnh hưởng
xã hội
Tôi phải sử dụng ... không biết tôi ñang thực hiện giao dịch gì khi sử dụng
IB
Sử dụng IB ñảm bảo sự bí mật về các thông tin giao dịch của tôi
Giảm rủi ro
Sử dụng IB cho t...
... Có
Có
Nguồn thông tin khách
hàng tiếp cận dịch vụ
Internet Banking
Thời gian sử dụng
Mức độ sẵn sàng sử dụng tiếp dịch vụ Internet Banking
của khách hàng cá nhân
Sẵn sàng sử dụng tiếp dịch
vụ Internet ... (Sig. )
Sử dụng Internet Banking là an toàn khi chuyển
tài khoản
0,023
Sử dụng Internet Banking đảm bảo bí mật về
các thông tin giao dịch c...
... khi sử dụng các dịch vụ IB
Chi phí Tơi tiết kiệm được nhiều thời gian khi sử dụng IB
Tơi tiết kiệm được nhiều tiền khi sử dụng IB
Tơi tốn ít thời gian khi sử dụng IB hơn là các dịch vụ khác của ... với các dịch vụ khác của
ngân hàng
Ảnh hưởng xã hội Tơi sử dụng IB bởi vì những người xung quanh tơi sử dụng nó
Tơi sẽ phải sử dụng IB nếu mọi ngư...
... CÂU HỎI VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG (VAS)
TRÊN MẠNG DI ĐỘNG HIỆN TẠI
7. Ngoài dịch vụ điện thoại và nhắn tin truyền thống, anh/chị còn sử dụng các dịch vụ giá trị gia
tăng (VAS) ... với các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) thường sử dụng không?
1. Rất không hài lòng. 2. Không hài lòng 3. Bình thường 4.Hài lòng 5. Rất hài lòng
12. Anh/chị thường...