... thuộcmô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman.Tuy nhiên, đề tài Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kiên Giang “ ... đến sự hài lòng khách hàng. + Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng của Ngân hàng. + Đề xuất một số biện pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín ... tài Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tín dụng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang ” được tácgiả chọn làm luận văn thạc sĩ của m ình.2....