Nghiên cứu những nhân tố tác động đến hành vi sử dụng điện của khách hàng

. Hành vi sử dụng điện Chuẩn mực đạo đức cá nhân 24 Hình 1.5: Mô hình nghiên cứu đề xuất Các giả thuyết của mô hình nghiên cứu đề xuất Trên cơ sở 7 nhóm nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng. có ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện hiệu quả. Từ đó đưa ra mô hình đề xuất nhằm đo lường ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện của người dân thành phố Nha Trang.. thu...

. trường mỹ phẩm của Vi t Nam. 2. Mục tiêu nghiên cứu. - Nghiên cứu cở sở lý luận, các mô hình và các công trình nghiên cứu về hành vi tiêu dùng của khách hàng. - Dùng phân tích nhân tố khám phá. Trong nghiên cứu tiếp theo thì vi c khảo sát các khách hàng nam cũng sẽ ñược thực hiện và có thể so sánh ñược các nhân tố tác ñộng ñến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm của nam và nữ. Về phương pháp nghi...

. mãn của khách hàng? (*) Lịch sử phát triển của vi c Đo lường sự thoả mãn của khách hàng bắt đầu từ những năm 60. Những người thực h ành vi c đo lường sự thoả mãn của khách hàng đã sử dụng những. mãn cho khách hàng. 2.6. Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua HMPCST Theo Zeithaml và Bitner (1996), sự thỏa mãn của khách hàng chịu sự tác động bởi các nhân tố chủ yếu. mang...