... Làm thế nào để biến khách hàng thành nhân viên tiếp thị cho công ty của bạn Khách hàng ngày nay có nhiều quyền hành hơn bao ... blog cá nhân. Dùng công cụ tìm kiếm như ở Technorati, có thể trong vài giây, sẽ cho bạn biết những blog cá nhân nào đã nói về công ty bạn. Sẽ có những blog khen ngợi công ty bạn, còn một ... phẩm, thương hiệu hay một công ty nào đó trên thị trường. Ví dụ: khi công ty bạn tung ra một sản phẩm mới, qua CGM khách hàng có thể thoải mái khen ngợi, thậm chí công kích về sản phẩm đó,...