... thân. Mâu thuẫn, xung đột có hại là những mâu thuẫn gây ảnh hưởng tới công việc, tới các mối quan hệ trong doanh nghiệp Phân loại xung đột trong tổ chức:Phân loại xung đột trong tổ chức:Theo ... alt="" Phân loại xung đột trong tổ chức:Theo tính chất lợi - hạiMâu thuẫn, xung đột có lợi Mâu thuẫn, xung đột có hạiMâu thuẫn, xung đột có lợi có thể cải thiện kết quả làm việc, thúc đẩy ... xung đột Giải quyết xung đột LẮNG NGHE: các bên trình bày và giải thích quan điểm của mình, và nghe họ đánh giá về đối phương. Nhàlãnh đạo cần xem xét kỹ lợi ích của họ trong vụ xung đột...